弱电安防施工方案

2020年01月15日

施工方案

 

第一章 工程概述

1.1工程概况

1.1.1项目概述

项目名称:XXX  

建设单位:XXX

施工地址:XXX

本项目包括弱电桥架、智能网络系统、视频监控系统、出入口控制及可视对讲系统、综合布线系统、无线对讲及巡更系统、背景音乐系统、无线AP系统、电梯紧急对讲系统、弱电机房工程、智能化配电系统

1.1.2技术需求、项目管理要求及其他

应本项目招标主要包括以下专业:

(1)  综合布线系统(外网、无线网)

(2)  计算机网络系统(内网、无线网、智能设备网)

(3)  背景音乐系统

(4)  电梯紧急对讲系统(只做管线预留)

(5)  无线AP系统

(6)  出入口控制及可视对讲系统

(7)  视频安防监控系统

(8)  无线对讲及电子巡更系统

(9)  电梯五方对讲系统(只做管线预留)

五、UPS及配电

六、机房工程

七、综合管槽系统

投标人应按招标文件完成以下工程内容(不限于):

  • 施工图纸深化
  • 办理相关部门的审批手续
  • 设备材料供货
  • 安装(包括甲供设备的安装)
  • 调试开通
  • 试运行
  • 竣工验收(包括通过第三方及相关部门验收)
  • 资料归档
  • 人员培训
  • 售后服务

第二章 投标依据

在满足项目招标文件和相关图纸的同时,并参照以下标准规范(不限于):

l  《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2015)

l     《民用建筑电气设计规范》(JGJ16-2008)

l     《全国民用建筑工程设计措施(电气)》 2009年版

l     《建筑设计防火规范》GB 50016-2014

l     《公共建筑节能设计标准》(GB50189-2015)

l     《公共建筑节能检测标准》(JGJ/T177-2009)

l     《节能建筑评价标准》(GB/T50668-2011)

l     《建筑能效标识技术标准》(JGJ/T288-2012)

l     《民用建筑绿色设计规范》(JGJ/T229-2010)

l     《绿色建筑评价标准》(GB/T 50378-2014)

l     《建筑能效标识技术标准》(JGJ/T288-2012)

l     《用户电话交换系统工程设计规范》(GB/T50622-2010)

l     《综合布线系统工程设计规范》(GB50311-2007)

l     《视频显示系统工程技术规范》(GB50464-2008)

l     《建筑智能门锁通用技术要求》(JG/T394-2012)

l     《信息安全等级保护管理办法》(公通字[2007]43号)

l     《信息安全技术-信息系统灾难恢复规范》(GB/T20988-2007)

l     《信息技术服务规范》(GB/T24405-2009)

l     《安全防范工程技术规范》(GB50348-2004)

l     《无障碍设计规范》GB 50763-2012

l     《建筑机电工程抗震设计规范》GB 50981-2014

l     《视频安防监控系统工程设计规范》(GB50395-2007)

l     《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-2011)

l     《微功率(短距离)无线电设备管理暂行规定》

l     《无线电发射设备型号核准证》

l     《电子巡查系统技术要求》(GA/T644-2006)

l    《通信管道与通道工程设计规范》(GB50373-2006)

l     《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-2010)

l     《供配电系统设计规范》(GB50052-2009)

l     《低压配电设计规范》(GB50054-2011)

l     《建筑物防雷设计规范》(GB50057-2010)

l     《建筑物电子信息系统防雷技术规范》(GB50343-2012)

l     《建筑工程设计文件编制深度规定》(2008年版)

l     《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500-2013)

l     《建筑电气制图标准》(GB/T50786-2012)

 

 

 

第三章 品牌推荐表

品牌表(详业主工程中心提供)

第四章 综合布线系统

一、功能要求

综合布线系统的设计应满足住宅小区通信网络的布线要求,应能支持数据、图像、多媒体等业务信息传输的要求;综合布线系统包括网络系统、监控系统等的传输应用需求。

住宅小区布线系统分三套独立的布线系统,分别为:无线网布线、智能设备网布线。

无线网综合布线由弱电智能化单位建设,手机信号覆盖由运营商全覆盖建设。无线网水平采用六类非屏蔽双绞线,垂直部分采用6芯室内单模光纤。无线AP点位仅在大堂、地下室电梯厅、首层电梯厅内设置。

   智能设备网布线水平采用六类非屏蔽双绞线,垂直部分采用4芯室内单模光纤。智能化设备网由智能化单位完成,机房设置在一层安防监控中心。

整个布线系统要有良好的系统结构,既立足于当前需要的电脑、电话通信系统的应用,又不局限于这些应用,要能够为今后各方面的庞大数据流的传送打好基础;

本系统具备高速大容量的信息通信传输能力,提供大楼内全方位的业务支持,支持千兆位的宽带计算机网络,多媒体音视像、语音等可靠的信号传输;

提供本甲级写字楼内部网络和宽带业务网络的高速可靠的连接通道,保证信息的快速交换和处理,使之成为现代化的办公管理中心;

具有高度可管理性和扩展性,适应面向未来的可预见的业务发展需要。

配线间统一使用标准配线架,配置充足的理线产品,并保证充足的空间理线和安装网络设备。

包括配线架、线缆必须采用与综合布线系统同一品牌的原装成品。

二、设备指标

我方所提供的布线产品须经过具有合法性、独立性和权威性的中国权威测试机构(如:信息产业部数据通讯产品质量监督检验中心、信息产业部有线通信产品质量监督检验中心、信息产业部光通信产品质量监督检验中心、国家电线电缆检测中心等等)进行测试认证,并出具该机构发出的认证证明,甲方会到认证机构官方网站去查询厂商的相关认证。

  • 所提供的综合布线产品、配件均为原厂正品
  • 主要设备在交货时,必须提供原厂家供货确认函
  • 投标方必须提供15年原厂产品质量保证承诺函
  • 投标方必须提供原厂产品授权函
    • 1、4/6芯皮线光缆
    • 产品尺寸小、重量轻、结构紧凑,采用独特的凹槽设计,无需工具既可开剥光缆,施工方便。
    • 光缆在弹性方面进行特殊设计,适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况。
    • 光纤置于两根加强件中间,具有优异的抗侧压和抗拉性能。
    • 光缆护套采用低烟无卤阻燃材料,达到光缆在室内使用对阻燃性能的要求。
    • 采用全非金属结构的蝶形光缆可避免引雷入室。

3、4口光纤盒

  • 集光缆、尾纤接续、尾纤、跳线收容等功能为一体。
  • 各线冗余长以容盘方式收容保护之。
  • 盘纤盘为层叠式,可以方便增减,施工操作便利。
  • 各盘纤盘均给予以标示,识别容易。
  • 终端盒采用螺丝固定方式,可以方便地固定于墙上或用户认为合适的地方。

4、金属理线器

  • 金属设计,承载强度高
  • 方便线缆整理
  • 与光纤配线架搭配使用
  • 用于19〞标准机柜
  • 高度1U

5、4/6芯单模光缆

  • 金属中心加强构件(磷化钢丝)、光纤松套管、缆芯填充油膏钢-聚乙烯粘结护套;
  • 低损耗、低色散、稳定的余长控制和成缆工艺,使光缆具有良好的机械及环境性能。钢带平纵包粘结护套使防潮性能优良;
  • 多模光缆应由50/125光纤组成,单模光缆应由9/125um光纤组成。
  • 衰减和回波损耗低、接插损耗少,性能稳定;
  • -室内光缆采用多股高模量芳纶纱加强,防护能力好;
  • -室外光缆内充特种纤膏,具备优异的防潮性能;

7、六类非屏蔽双绞线

  • 按照招标图纸的要求无线网综合布线水平区域采用六类非屏蔽4对型式双绞水平电缆,带十字骨架。其性能需满足计算机网络、影像系统的传输要求。
  • 设备网采用超五类非屏蔽双绞线。
  • 电缆应符合EIA/TIA-568标准及ISO/IEC等同类标准对于六类非屏蔽双绞线的要求。
  • UTP电缆应由24AWG铜导体组成。

8、12U壁挂机柜

  • 内备风扇、电源。
  • 安装方式:壁挂安装。
  • 规格: 530X400X580mm

9、42U机柜

  • 内备风扇、电源。
  • 高度:42U,2米;
  • 规格:配线间600X600X2000mm

第五章 智能设备网络系统

一、功能要求

无线网和设备网设备由智能化单位提供,并完成安装调试。智能化设备网采用两层拓扑网络结构,无线网采用二层星型网络结构。

无线网主要用于访客的上网服务,设计采用二层星型网络结构,即核心层、接入层。网络核心层交换机设置在网络机房,接入层的交换机设置于楼层弱电间。

智能化设备网,主要为智能化弱电系统提供网络接入。设计采用两层拓扑网络结构,即核心层、接入层。网络核心层交换机设置在一层消防安保中心机房,接入层交换机设置于楼层的弱电间。

智能设备网采用千兆骨干、百兆接入,无线网选用千兆骨干、千兆接入以太网技术,支持硬件第三层路由交换技术,并对流媒体组播业务提供良好支持,提供CoS/QoS,支持流量控制,所有网络节点以交换方式工作,提供全线速包交换性能。

二、设备指标

1、设备网核心交换机

传输速率

10/100/1000Mbps

包转发率(整机)

222M/342M

管理端口

28口SFP接口(SFP为千兆/百兆口),8个复用的10/100/1000M自适应电口

业务端口描述

,4个1G/10G SFP+光口,2个扩展槽,2个模块化电源插槽

控制端口

1个MGMT端口、1个Console 端口、1个Mini USB Console口、1个USB端口,符合USB2.0的标准

扩展模块

M5000H-01QXS

M5000H-MSC

   网络协议

IPv4/IPv6双协议

VLAN

支持4K 802.1Q VLAN

支持Port based VLA

支持MAC Based VLAN

支持Protocol Based VLAN

支持Private VLAN

支持Voice VLAN

支持Private VLAN

支持IP subnet-based VLAN

支持GVRP

支持策略VLAN

QOS

支持端口流量识别

支持端口流量限速

支持802.1p/DSCP/TOS流量分类每端口8个优先级队列

支持SP、WRR、DRR、SP+WFQ、 SP+WRR、SP+DRR、RED/WRED队列调度

组播管理

支持IGMP v1,v2,v3,IGMP 代理
支持IGMP v1,v2和v3 Snooping
支持IGMP 过滤, IGMP快速离开
支持PIM-DM,PIM-SM,PIM-SSM
支持MLD Snooping,MLD
支持PIM for IPv6
支持MSD

网络管理

SNMPv1/v2c/v3、CLI(Telnet/Console)、RMON(1,2,4,9)、SSH、Syslog、NTP/SNTP、SNMP over IPv6、IPv6 MIB support for SNMP 、SSHv6、Telnet v6、FTP/TFTP v6、DNS v6、NTP for v6、Traceroute v6
支持SFLOW,可利用数据流随机采样技术,对交换机的流量进行流信息采样

安全管理

支持IP、MAC、端口三元素绑定
支持IPv6、MAC、端口三元素绑定
过滤非法的MAC地址
支持基于端口和MAC的802.1x
支持MAB
支持Portal 和Portal 2.0认证
支持ARP-Check
支持DAI
支持ARP报文限速
支持防网关ARP欺骗
支持广播风暴抑制
管理员分级管理和口令保护
支持Radius 和 TACAS+
设备登陆管理的AAA安全认证(IPv4/IPv6)
支持SSH 和 SSH V2.0
支持BPDU Guard
支持IP SOURCE GUARD
支持CPP、NFPP
支持端口保护

电源电压

交流(AC)输入:

额定电压范围:100V-240V

最大电压范围:90V~264V频率:50/60Hz

高压直流(HVDC)输入:额定电压范围:-36—-72VDC

额定电压范围:120-340VDC

最大电压范围:110-380VDC

直流(DC)输入:额定电压范围:-36—-72VDC


额定电压范围:-36—-72VDC

电源功率

55W

交换容量

598G/5.98T

特点

SDN:支持openflow 1.3
QinQ:支持基本QinQ;支持灵活QinQ;支持N:1 Vlan交换;支持1:1 Vlan交换
链路聚:支持LACP(802.3ad)
端口镜像:支持多对一镜像;支持一对多镜像;支持基于流的镜像
生成树:支持STP、RSTP、MSTP
DHCP:支持DHCP Server;支持DHCP Client;支持DHCP snooping;支支持DHCP Server;支持DHCP Client;支持DHCP snooping;支持DHCP Relay;支持IPv6 DHCP snooping;支持IPv6 DHCP Client;支持IPv6 DHCP Relay
IP路由:支持静态路由;支持RIP,RIPng;支持OSPF,OSPF v3,IS-IS,IS-IS v6;支持BGP,BGP4+;支持等价路由(ECMP);支持基于包的负载均衡和基于流的负载均衡;支持MCE
IPv6隧道:手工隧道、自动隧道、ISATAP、IPv4 over IPv6 、GRE tunnel等隧道技术

 

7、网络设备参数

(1) 无线AP8口网核心交换机

功能及技术指标

参数要求

兼容性要求

为保证网络稳定可靠,产品应为国内外知名品牌

硬件技术要求

电源插槽:固化电源
POE支持:支持
散热方式:自然散热

电源电压

≤145W,PoE功率125W

包转发率

15Mpps

主控引擎冗余

支持并配置冗余主控

环境标准

 

工作温度:-5℃-55℃
存储温度:-40℃-70℃
工作湿度:10%-90%RH

交换容量

20Gbps

Console

提供1个管理用Console口 

基本功能

MTBF:>200K
交换缓存:4.1Mbit
端口浪涌:共模8KV
节能:支持EEE
静电:空气放电:8KV;接触放电:6KV

配置要求

16口千兆电口+2个千兆光口,16个千兆电口支持30W POE+供电,非网管型POE交换机

12口接入交换机

功能及技术指标

参数要求

兼容性要求

为保证网络稳定可靠,产品应为国内外知名品牌

硬件技术要求

电源插槽:固化电源
POE支持:支持
散热方式:自然散热

电源电压

AC 100-240V;50Hz-60Hz

背板带宽

48Gbps

端口描述

16个10/100/1000M电口
2个千兆光口

配置要求

16口千兆电口+2个千兆光口,16个千兆电口支持30W POE+供电,非网管型POE交换机

环境标准

工作温度:0-50℃
工作湿度:10%-90%RH
存储温度:-40-70℃
存储湿度:5%-98%RH

基本功能

POE:支持POE/POE+,最大POE功率124W
风扇:有风扇
流控开关:支持

24口接入交换机

兼容性要求

为保证网络稳定可靠,产品应为国内外知名品牌

定千兆端口

24个10/100/1000M电口,2个千兆光口

端口缓存

4M

工作模式

半双工、全双工、自协商模式,支持MDI/MDI-X自适应

交换容量

48Gbps

包转发率

38.7Mpps

电源

AC 100~240V  50Hz~60Hz

基本功能

支持流控开关

MAC地址:8K

最大功耗22.8W(不含PoE)

RG-NBS1826GC-P:支持PoE/PoE+,最大PoE功率370W

环境标准

工作温度:0-50℃
工作湿度:10%-90%RH
存储温度:-40-70℃
存储湿度:5%-98%RH

配置要求

24口千兆电口+2个千兆光口,24个千兆电口支持30W POE+供电,整机最大POE功率370W,非网管型POE交换机

无线网络控制器

功能及技术指标

参数要求

配置要求

组合配置(含AC6605-26-PWR主机,资源授权16AP)

L-AC6605-16AP AC6605无线接入控制器AP资源授权(16 AP) 含400个授权

端口

MODE按钮,即模式切换按钮

20个10/100/1000BASE-T以太网电接口

支持10M/100M/1000M自适应。

支持20个接口PoE供电。

4个Combo接口

1个ETH管理接口

1个Mini USB接口

1个Console调测接口

2个10GE SFP+以太网光接口

可靠性设计

 

支持基于LACP(Link Aggregation Control Protocol)、MSTP(Multiple Spanning Tree Protocol)的端口冗余备份

支持交流、直流均双电源备份

支持电源模块热插拔时单电源供电

支持组网1+1冗余热备

支持IGMP Snooping功能
支持用户快速离开机制
支持组播流量控制
支持跨VLAN组播复制

接口类型

 

上行接口:2个10GE上行接口

业务接口:24个电口,其中最后4个电口与4个光口组成combo

维护接口:1个RJ-45维护串口;1个RJ-45维护网口;1个Mini USB维护串口

Ethernet

支持全双工、半双工、自动协商工作方式
以太网接口可支持10M、100M、1000M和自协商速率
支持接口流量控制
支持Jumbo报文
支持链路聚合
支持Trunk内各链路流量的负载分担
支持接口隔离、接口转发限制
支持广播风暴抑制

VLAN

支持Access、Trunk、Hybrid接入方式
支持Default VLAN

MAC

支持MAC地址自动学习和老化
支持静态、动态、黑洞MAC表项
支持源MAC地址过滤
支持接口MAC地址学习限制

ARP

支持静态、动态ARP
支持VLAN上应用ARP
支持ARP表项老化

MSTP

支持STP
支持RSTP
支持MSTP
提供BPDU保护、Root保护、环路保护
提供局部STP

AP设备管理

 

支持基于MACSNAP白名单功能的设置和查询
支持以单个和批量(MAC地址段或SN段)方式手动设置白名单
支持半自动上线(手工确认)接入方式
支持全自动(无需认证)AP接入

支持设置AP域的布放类型:
离散布放:AP布放非常独立,AP间无任何干扰,此时一个AP相当与一个域,工作在最大功率,不调优
普通布放:AP之间分布比较稀疏,每个射频的发送功率要求小于其最大发送功率的50%
密集布放:AP之间分布比较密集,每个射频的发送功率小于最大发送功率的25%
支持指定域设置为默认域,用于配置AP自动上线

支持指定某AP配置模板为默认模板,用于配置AP自动上线

支持AP LLDP拓扑感知

WLAN业务管理

 

 

于ESS可设置:使能广播SSID、最大接入用户数、用户老化时间
支持基于ESS的AP二层隔离
支持基于ESS的映射业务VLAN
支持基于ESS关联安全、QoS等业务模板
支持基于ESS控制AP组播开关

支持VAP的批量创建及绑定射频 ESS
支持按多种方式查询VAP:单个查询、按ESS查询、批量查询
支持业务离线配置
AP全自动上线方式下,根据业务批量发放规则,自动创建VAP

支持基于“AP类型+射频ID”定义业务配置的自动发放规则
支持自动上线AP加入缺省域(缺省域可事先制定)
自动发放规则与域配合使用,实现针对某区域AP的批量上线

支持AP IGMP Snooping模式
支持AP IGMP Proxy模式

支持通过负载均衡组对一组射频进行负载均衡
支持两种负载均衡策略:
基于STA数的负载均衡
基于流量的负载均衡

支持基于MAC OUI识别设备类型
支持基于HTTP User-Agent信息识别设备类型
支持基于DHCP Option信息识别设备类型
RADIUS认证/计费报文中携带设备类型,用于决策

支持对AeroScout、Ekahau的tag定位
支持对Wi-Fi终端的定位

无线组网能力

 

支持AP与AC之间为L2层网络拓扑
支持AP与AC之间为L3层网络拓扑
支持AC直挂AP
支持AP在私网、AC在公网的NAT穿越部署
AC可做二层网桥转发或三层路由转发

支持直接转发(又称分布转发或本地转发)
支持隧道转发(又称集中转发)
支持集中认证、分布转发
用户认证通过前采用隧道转发模式,用户认证后采用本地转发。

支持WDS网桥:
支持点到点无线桥模式
支持点到多点无线桥模式
自动拓扑检测与环路避免(STP)
支持无线Mesh网络:
支持Mesh设备的接入认证
支持Mesh路由算法
支持零配置上线

AP获取AC IP的方式有:
静态配置;
以DHCP Option43方式获取
以DNS方式获取
AC以DHCP方式为AP分配管理IP
支持DHCP Relay
在二层网络中,支持CAPWAP协议的广播或组播方式发现AC

支持集中式CAPWAP
支持CAPWAP控制隧道和数据隧道,数据隧道为可选配置
支持基于ESS配置的转发方式(即隧道转发或直接转发)
支持DTLS加密,控制隧道为缺省加密
支持CAPWAP隧道心跳检测,断链重建

支持回切使能控制
支持负载均衡方式
支持1+1热备方式

WLAN QOS特性

 

于模板的WMM使能/禁用
WMM模板可同时运用到多个AP的不同射频

支持AP流量模板管理,基于模板管理流量、优先级映射等
支持空口流量模板绑定到ESS,即每个ESS有独立的QoS策略

支持AC的QoS模板管理
支持通过ACL规则对业务流进行分类
支持基于用户的上行/下行(上/下行CAR)业务流量控制
支持基于ESS和基于VAP的流量限速

支持多用户流量控制,共享带宽
支持指定VAP的带宽限速

支持配置CAPWAP控制通道的QoS优先级(IP DSCP)
支持配置CAPWAP数据通道的QoS优先级
指定数据CAPWAP头优先级
用户报文到隧道报文的优先级映射(802.1p和ip tos)

路由器

功能及技术指标

 

参数要求

 

配置要求

8千兆电口(7WAN/1LAN)+2个千兆复用光口,2个USB端口,1200台终端以下企业,支持500G硬盘,支持AC功能可管理64个AP或128个wall ap。

安全功能

防火墙、可视化VPN(IPSECE、SSL、PPTP)、VPN加速、URL过滤、日志、用户组织管理、认证

可管理AP数量

32个AP,64个WALL AP

网关功能

多线路接入、上网行为管理、上网行为审计、移动应用管理、微信连Wi-Fi+、流量控制、智能流控、流量监控、广告推送、集成AC功能(RG-NBR1000G-E除外)

接口类型

8个千兆电口+2个复用的千兆光口(7WAN/1LAN)+2USB

VPN(免费自带)

VPN:IPSEC 1000条
SSL:500条

核准

提供信息产业部入网证,要求入网证上生产企业和申请单位为同一名称

路由器软件厂商必须通过CMMI4等级认证

性能

19英寸1U标准,机架
适用带宽:200Mbps
多线路接入;上网行为审计;移动应用管理;微信连WIFI+;流量控制;智能流控;流量监控;集成AC功能 (除RG-NBR1000G-E外);可视化VPN(IPSECE、SSL、PPTP);VPN加速;URL过滤/日志;用户组织管理;认证/广告推送

防火墙

功能及技术指标

参数要求

兼容性要求

考虑到网络管理兼容性,所投设备应与核心交换机为同一品牌;

配置要求

1600-S3100 桌面级设备,单电源,提供1个console接口;固化10个千兆电口;1个USB口;可选配病毒库、攻击库、应用识别库、垃圾邮件库、网页分类库特征库升级服务( 不建议海拔2000米以上环境使用/                                                     2、RG-WALL 1600-S3100病毒库、攻击库、应用识别库、垃圾邮件库、网页分类库特征库升级服务授权1年

可靠性要求

支持基于POP3、SMTP、IMTP等邮件协议的垃圾邮件检测;URL识别与控制:支持识别与过滤浪费带宽、潜在风险、违反法规等网站

基本功能

持检测内网用户是否成为受控僵尸主机

支持源地址转换、目的地址转换、双向地址转换等多种NAT方式;流量控制:支持区分上行、下行的带宽控制与并发连接控制

支持标准IPSEC协议,支持ESP、AH,支持主流加密、哈希、SH组;SSl VPN:支持客户端、反向代理、插件等SSL VPN方式

DDOS防护:包括tcp_syn_flood、tcp_port_scan等数十种攻击类型。 安全功能: 病毒防护:支持病毒等恶意代码检测

支持代理与基于数据流的检测模式;IPS防护:支持windows、linux、MacOS等7种系统的漏洞检测

支持识别与过滤僵尸网络、P2P下载、娱乐影音等应用;数据泄露防护:支持对IM文件传输检测,支持文件指纹、水印识别

支持时间、源IP、目的IP、应用、发送/接受等维度的流量日志;病毒防护日志

支持时间、严重性、源IP、病毒类型、详情等维度的病毒防护日志

支持时间、严重性、源IP、协议、入侵名称等维度的入侵防御日志

支持自动定期生成分析报告,可发送到指定邮箱。

智能管理

支持统一管理软件,可实现全网拓扑管理

风险地图显示

攻击溯源功能

整网流量安全图表可视化,流量基线

部署模式

支持路由模式、透明模式和混杂模式

产品认证

符合防火墙及网络安全国家标准。

资质证明

具有中华人民共和国公安部的《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》,能提供有效证书的复印件。

具有中国信息安全认证中心ISCCC颁发的《中国国家信息安全产品认证证书》。

 

第六章 电梯运行监控系统

一、功能要求

本系统由电梯公司确认实施界面。

本系统只做预留线管至弱电箱。

二、设备指标

只做预留管线。

第七章 背景音乐系统

一、功能要求

本系统主要运用于室外园林广场、架空层活动区、独立于建筑已设置的消防广播系统。

小区的背景音乐采用由小区消防、安保中心集中管理模式。一旦遇到有火灾或是突发事件时,背景音乐紧急广播系统可通过切换装置立即强制切换背景音乐实施紧急广播,也可采用消防专用话筒进行人工广播。

系统中心设备设置在消防、安保中心。系统中心设备主要有音源一体机、定额功率放大器、远程分区寻呼器。

系统前端主要为室外扬声器。

二、设备指标

1、背景音乐主

音量:100,串音:70dB

工作电压:220V,工作电流:110mA

信噪比:85dB

照明功能:100

频响:20Hz-20kHz±3dB(单个分区)

外形尺寸:484×360×132mm

告警触发方式选择:低电平为0V,高电平为5V~24V

2、CD/DVD播放机

技术参数:

CD/DVD/MP3播放功能。
轻触式操作,直选节目,荧光显示。 
具有通电后自动播放功能。

频率响应

20Hz-20kHz

信噪比

90dB

动态范围

90dB

谐波失真

0.005%

抖晃

可测极限之下

输出电平

0dBV

保护

AC保险丝

电源

AC220-240V/50-60Hz

尺寸

485×88×378mm

毛重

8.5kg

净重

6.5kg

3、远程分区寻呼器

◆ 可遥控10台MP9810P分区寻呼器,遥控距离可达1km

◆ 自带1只话筒,外加1个线路输入口

◆ 内置钟声发生器

◆ 具有默音功能 详细参数 输入灵敏度 Mic : 5(±1mV), 不平衡 Line : 1(±0.1V), 不平衡 LINE输出电压 1(±0.1V) 频响 Mic : 150Hz-15kHz(±3dB); Line : 20Hz-20kHz (±3dB) 信噪比 Mic: 大于60dB Line: 大于70dB 保护 AC 保险丝 200mA 电源 AC 220-240V/50-60Hz 外包装尺寸(mm) (长×宽×高)430×260×135 机器尺寸(mm) (长×宽×高)270×180×55 毛重 2.1kg 净重 1.5kg

4、功放主备切换装置

技术参数

◆ 能自动发现声频功放故障并在“主功放” 和“ 备用功放” 之间实现自动切换

◆ 具有4个完全相同的独立的通道,每个通道均能完成 主 / 备 功放之自动检测与自动切换

◆ 兼有手动 主 / 备 切换之功能

◆ 一目了然的工作状态指示

可控通道组数

4

信号输入口参数

0 dBV ,  10千欧姆

通道切换能力

150V,20A ;    音频信号

输入检测阀值

9   mV,     检测时间常数100 ms

输出检测阀值

90 mV,     检测时间常数   20 ms

巡回检测周期

200 ms,  巡回6次

电源

AC 220 –240 V / 50~60 Hz

尺寸

485×88×365 mm

净重

8.5 kg

5、240W功放

◆ 三个话筒输入口,两个辅助输入口,一个辅助输出口,最宜于公共广播。
◆ 100V, 70V定压输出和P1输出。
◆ 有默音功能,便于插入优先广播。
◆ 各通道独立音量控制。
◆ 高音和低音音调控制。
◆ 5单位LED 电平表,甚易监察工作状态。
◆ 输出短路保护并告警。

型     

MP600PIII

额定输出功率

250W

输出电压调整率

由满载到空载,≤3dB

输出方式

P1,70V、100V定压输出

辅助输出电平

≥700 mV

最小源电动势

话筒:≤3.3mV(不平衡)

线路:≤300mV(不平衡)

频率响应

80Hz-16KHz(±3dB) 

总谐波失真

≤1% (1KHz,正常工作条件)

信噪比

线路输入:≥74dB(宽带)

音调调节范围

低音:±10dB(100Hz)  

高音:±10dB(10kHz)    

保护

交流保险丝, 直流输出,过载, 短路。

默音功能

Mic1 输入覆盖其它输入(衰减0 到 -30dB)

电源

AC 220V-240V/50Hz-60Hz

额定功耗

500W

外包装尺寸(mm)

(L×W×H)520×430×195

机器尺寸(mm)

(L×W×H)420×338×88

毛重

14.8kg

净重

13kg

第八章 综合安防系统

一、功能要求

1、视频监控子系统

本工程采用数字网络监控系统,主要有前端网络摄像机、作为传输介质的六类网线、接入层交换机、单模光纤,监控中心的综合视频管理平台以及作为存储介质的硬盘录像机组成。

系统具有纵深防护的能力。系统具备防恐怖入侵、防盗窃、防抢劫、防破坏的功能,包含了针对可能发生的紧急事件而制定的预案,具有对紧急事件进行有效处理的功能和发生事件后的“取证”功能。

现场设备应具备与环境相适应的防护等级,在满足以上条件的前提下,尽量采用与周边环境相协调的美观的设备。

室外线路应具有抗雷电措施和在自然环境条件下正常工作的能力,系统利用建筑物提供的接地端子进行综合接地,保证接地电阻≤1Ω。

系统设计要具有一定的冗余性,以利于系统扩展时对功能和容量的要求,符合LOFT办公可能进行的扩展要求。

考虑到系统运行稳定性以及系统后期维护性,要求系统前端设备和后端控制、管理设备统一品牌。

1)总体功能需求

根据《安全防范工程技术规范》的要求以及实际的需求情况,监控系统应采用高清数字网络监控系统,为其它子系统,如报警,门禁等提供视频资源、技防子系统业务数据、业务流转支撑。根据LOFT办公项目视频监控系统的业务特点和需求,采集的图像应具有高清晰度、高分辨率的特点,以到达事前防范、事中管控、事后证据查询的目的,所以摄像前端采集的图像分辨率应达到1080p以上。电梯内用200万像素电梯专用模拟摄像机。

根据项目视频监控系统业务需求,监控系统要求采用一级管理模式,设立控制中心进行独立控制,从安全性和实用性考虑,监控系统实行集中存储的模式,各场所的视频存储直接进入管理中心高清存储阵列完成存储,管理中心可调用管理所有前端的视频;视频同步记录时间不小于31天,视频存储分辨率达到720p以上存储,存储编码类型采用H.265。

总控中心:具有强大的联动功能,是整个技防系统多功能的控制、处理中心,也是最高级的控制中心,主要实现在突发事件发生时起到指挥和调度的作用。视频上墙至六金广场第一空间监控室的拼接屏,所有图像通过数字矩阵平台在电视墙上显示,可实现图像拼接,漫游,开窗,画面分割和图像切换等,并配置流媒体服务器,用于其他节点调用前端图像。并能同一时间保证64路4CIF画面上墙显示。

a、实时监控

全天候监视:系统选用具有宽动态功能的红外摄像机作为主要的前端图像采集设备,并在重要的监控点辅以LED补光设备以实现对监控区域的全天候高清监视;

高清监视:支持显示1280×960等多种分辨率的高清图像,并向下兼容4CIF/DCIF/CIF/QCIF等标清格式;

多级监控:高清视频资源统一规划,能够在统一的监控操作界面上对其进行切换和控制。支持多级视频监控,并可实现与其他职能部门的视频资源共享;

PTZ控制:支持无延时切换显示高清数字视频信号,支持低延时(200ms以内)切换显示IP视频信号;

摄像机分组:支持按照监控区域、管理权限和实际使用情况分组;

轮巡:系统具备视频自动巡视功能,在可设定的间隔时间内对全网的监控点进行图像巡检,参与轮巡的对象可以任意设定,轮巡间隔时间可设置;

b、存储回放

视频录像:同时保存标清视频录像和高清视频录像,支持NAS/IPSAN/CVR等多种存储技术,支持定时录像、手动录像、报警录像等多种存储方式;

检索回放:支持手动检索、智能检索等;按日期、时间、类型、服务器、通道检索客户端本地或远程服务器端录像文件,检索后还可以按日期时间、通道、服务器、类型来过滤。

录像标记:支持对录像进行标记,即系统可以在录像时自动或手动为录像文件添加标记,从而实现类似于搜索引擎的方式进行录像文件的查询。支持手动、事件关联、识别处理三种标记方式。

取证功能:支持将人工浏览确认的录像文件截取保存,存储至其他介质;

c、电子地图

为各级权限终端用户提供摄像机点位的电子地图服务,用户可及时获取并更新地图信息,方便直观地定位和查看前端监控点图像。

电子地图上呈现当前系统中的视频资源,用户可直接在电子地图上点击访问视频资源,包括实时预览、录像回放等。

电子地图上呈现当前系统中的报警资源,用户可在电子地图上查看报警点的状态,通过闪烁的方式标示前端产生了报警信号。

d、报警联动

视频丢失、视频遮挡、移动侦测等多种报警联动功能;

支持手动报警触发联动功能;

支持视频报警与视频监控系统互联互动;

e、运行维护

设备检测:系统支持网管功能,可全面监测节点设备工作状态;

远程升级:系统支持网管中心集中维护和远程升级;

配置管理:系统支持远程修改和配置设备参数。

2) 网络构架需求

本系统采用两层的网络架构进行设计。系统整体采用智能设备网进行传输,前端网络摄像机与电梯摄像机视频信号通过六类双绞线接入楼层交换机,再由六类线接入汇聚层交换机,最后由光纤千兆接入中心交换机,然后经数字矩阵解码上墙显示。

前端网络摄像机到接入层交换机采用六类双绞线,接入层交换机到核心交换机采用光纤,监控中心交换机至各应用服务器、主控工作站和解码器采用六类以太网线,水平电源线采用塑料护套电缆,音频线采用专用音频线。

对于室外的摄像机,因距离较远,选择采用光纤收发器,通过单模光纤进行网络传输至控制中心机房;电梯内装模拟半球经过编码器转换接入就近的接入层交换机进行传输。

同时传输网络性能指标应符合YD/T 1171-2001中规定的1级(交互式)或1级以上服务质量等级。具体指标如下:

网络时延上限值为400ms;

时延抖动上限值为50ms;

丢包率上限值为1×10-3。

3)中心建设需求

监控中心按功能来划分可以分为两类,即:管理中心,设备机房。

管理中心:集中管理控制该项目视频监控系统所有的监控系统软硬件设备,调用所有的监控点的图像。管理控制中心显示系统由解码器硬解码显示与监控客户端软解码显示两种方式。两种方式均能够授权范围内任意调阅需要查看的图像信息,并能够实现对图像进行分组定义,并具有轮巡功能;在画面上能够定义摄像机的编码和时间、日期显示等信息;可将字符叠加到视频图像上,用来指明监区位置、摄像机号、监视器号等,使监控一目了然。

设备机房:用于存放相应的监控设备,如磁盘阵列,硬盘录像机,传输解码产品等,与显示,控制设备分别存放。使监控设备整齐摆放的同时,减少管理中心的设备,使整个管理中心简洁明了。

a、控制显示系统

屏幕显示区域主要由显示设备、切换控制设备和基础框架设备组成。管理中心通过电视墙集中显示监控画面,所内所有图像通过数字矩阵进行大屏拼接,画面分割和切换图轮训的方式在电视墙上显示。

管理中心:总控中心设在功能区,具有强大的联动功能,是整个安防系统的控制、指挥调度中心。在管理中心配置4台(2×2)46寸拼接屏,构成一个电视器。电视墙和一体化数字矩阵,用于调用此项目内任一路音、视频信号,保证同一时间可以64路(4台监视器,每屏16画面分割)图像在电视墙上显示。

主要功能要求:

监控视频资源调用、控制功能,实现对所有监控位及相关设施视频进行统一调用、切换和控制的基本功能;

电视墙多种显示模式设置,支持根据用户需要在电视墙上设置多种显示模式,实现视频、报警、地理位置等各种信息的展示功能;

基于电子地图的视频资源展示功能,可以通过电子地图直观显示各视频资源的分布,并可以通过电子地图直接调用相关位置的视频图像;

基于列表的视频资源展示功能,提供快捷的视频图像调用操作方式,实现摄像机图像的快速调用;

视频轮巡功能,可以对大屏幕指定的显示单元预先设置轮巡列表,人工、自动触发视频轮巡功能;

摄像机云台的控制功能,可控制摄像机镜头的转动、光圈、变倍、焦距等参数;

视频解码服务器控制功能,控制视频解码服务器视频流的连接,从而控制大屏幕显示图像的内容;

历史视频检索回放及智能检索功能,可以根据摄像机的属性、时间等条件检索回放存储的历史视频图像;

报警视频联动处置功能,可立即响应监所内发送的视频报警信息,对报警视频进行实时查看、处置,并可以选择在大屏幕上显示。

b、存储管理系统

此项目要求视频监控系统采用NVR存储方式。为方便后期维护,存储产品应为完全自主的产品。各栋大厦室内外所有音视频的存储都由管理中心设备机房内的高清存储阵列完成,管理中心可调用管理所有前端的音视频。音视频同步记录时间主要区域存储时间为31 天,存储分辨率不低于 720P ,码流按 2Mbps 计算,视频存储以所采用前端摄像机的最高标准实时帧率进行存储。

数据容量要求

根据图像的分辨率及适配的码流,即可对单路图像所需要的存储空间进行估算,以方便选配合适的存储介质。

1080P:1920×1080分辨率,码流2Mbps,H.265编码。

根据项目视频监控系统的需要,前端高清网络摄像机采用24小时不间断录像。

c、数字矩阵系统

在管理中心要求采用一体化数字矩阵来完成电视墙配置管理、排布规则、大屏屏接控制等功能;

监控中心向数字矩阵发送相关预览指令,数字矩阵从指定前端获取视频数据流,并解码由HDMI接口或DVI接口输出到电视墙;由此能进一步实现切换、轮巡等操作。

监控中心还能向存储系统发送检索指令,存储系统将相关的历史码流推给数字矩阵,解码上墙。

矩阵功能需求

硬件结构

标准机架式设计,运营级ATCA机箱系统,配有7U、4U两种机型,业务模块支持热插拔、智能风扇自动调温,确保系统稳定可靠,双高速无阻塞背板设计,满足大容量视频数据高速交换的需求。

矩阵切换控制

支持网络视频输入,支持VGA信号输入,支持网络IP矩阵交换。

解码拼控

支持DVI/HDMI/VGA接口输出,支持大屏拼接,支持1/4/9/16画面分割显示,支持视频缩放功能,支持开窗漫游,最多可以开64个窗口,单屏最大支持16个漫游窗口,窗口支持透明度设置。

管理功能

最多支持200路D1流媒体转发(进出共200路),支持实时监控、录像查询、回放及下载、电子地图、软件平台访问、组织资源管理等视频管理功能,支持大屏管理、报警上墙等电视墙管理功能,支持PC软件客户端、网页WEB控制,支持用户管理、日志管理、权限管理、备份管理、告警管理、远程维护等管理功能。

网络功能

支持TCP/IP协议簇,支持TCP、UDP、RTP、DNS、SADP等协议,支持远程获取和配置参数,支持远程导出和导入参数,支持远程获取系统运行状态、系统日志,支持远程重启、恢复默认设置、升级等日常维护。

2、门禁系统

实现对指定区域分级、分时段的通行权限管理,限制外来人员随意进入,并根据员工的职位或工作性质确定其通行级别和允许通行的时段,有效防止内盗外盗;

可配合双向读卡门点设计,系统可将某些特殊的门设置区域防跟随功能;工作人员必须按照‘进门→出门→进门→出门’的循环方式进出,且不能跟随其他持卡人进出,否则该持卡人会被锁定在固定区域。适用于:财务室、计算机机房、某些重要仓库的进出通道门等。

支持多卡开门模式;可设定某些重要门点如财务室、金库门等,只有多个人同时读卡才能开门;

支持防胁迫密码输入功能;

可编程密码进入控制:卡带4位密码进入及8位超级密码进入,输入超过三次无效密码即以报警事件处理;

实时显示、记录所有事件数据;读卡器读卡数据实时传送给管理系统,可在管理中心电脑中立即显示出来;可显示各种信息如:读卡人(姓名、照片等)、事件时间、门点地址、事件类型(正常上班、加班、非正常时段读卡、无效卡读卡、非正常开门等)并如实记录且记录不可更改,如出现异常事件会立即报警,并能通过人名、卡号、进出时间进行检索、查询;

系统可采集各种事故信号(火警、匪警等),及时记录并报警;

系统可通过联动输出点与楼宇自动化、闭路监控、防盗及消防报警等其他系统协调联动;当门禁控制系统接到火灾报警信号后,系统能够自动打开控制区域内的所有大门,有利于控制区域内的人员逃生;如果在重要部位安装有摄像机,当发生非正常开门事件(如某门被撬)时,系统在报警的同时,还可自动联动切换摄像机画面,对该部位进行监控、录像;

控制器可脱机(与管理主机失去联系)工作,并且不影响进出门;当门禁与管理中心重新建立通讯时,控制器能实时上传事件信息。

在控制中心,拥有权限的管理人员,对各门点均可进行直接的开/闭控制。

1)  中心管理服务器

DSS7000S2系列是基于“All-In-One”理念,全新架构的综合监控管理平台,集主控,转发,存储,管理于一身,具有建设成本低、部署运维简易、组合扩展灵活、性能强悍及安全稳定高可靠等特点。较DSS7000系列升级了硬件配置,增强了性能,还提供了更多的软件功能,是构建安防监控解决方案的高端核心产品。

2)   智能分析服务器

1.支持HDCVI高清摄像机、标清模拟摄像机、网络摄像机三种信号接入,高标清自适应;

2.支持全通道1080P编码;

3.支持绊线入侵、区域入侵、物品遗留、物料搬移、徘徊检测等;

4.支持区域入侵、贴条检测、加装键盘、加装读卡器检测、操作超时检测等;

5.支持普通人脸、异常人脸和相邻人脸检测及报警;

6.支持双网段设置;

7.支持2个SATA接口,每个SATA支持8T硬盘;

8.支持U盘或移动硬盘备;

9.支持语音播报功能,报警信号可联动;

10.支持ONVIF SERVER、GB28181、CGI、ONVIF2.4标准协议。

3)   磁盘阵列

高性能多核处理器,保障了海量数据处理的稳定性;
采用模块化、抽拉式、无线缆设计,保障了系统易维护性;
支持SBB2.0国际标准架构,方便产品维护和升级;
8U精细化机箱,支持48块硬盘;
视频流转发模式下:支持4096Mbps前端接入;支持4096Mbps网络转发;
视频流直存模式下:支持1024Mbps视频接入、存储转发;支持384Mbps网络回放;
IPSAN工作模式下,存储带宽不小于2.7Gbps;
支持Raid0、Raid1、Raid3、Raid4、Raid5、Raid6、Raid10、Raid50、Raid60、SRAID、JBOD;
支持全局热备和局部热备;支持逻辑卷的动态在线扩展;
支持SRAID功能,保证磁盘数据的安全性,确保数据的完整;
支持RAID误操作恢复功能,防止磁盘被误操作导致数据丢失,增加数据安全性;
支持对磁盘进行使用前预检和使用中巡检,提前预防,及时报警;
支持同个存储服务器和不同存储服务器间的磁盘漫游,保证磁盘中的数据不丢失;
自动识别磁盘的剩余空间容量,根据用户的数据存储需求,可划分多个容量不同的数据存储空间;
多项磁盘保护策略和RAID先进技术,保障数据的安全可靠;

4)    网络控制键盘

支持控制视频综合平台和解码器输出上墙

支持云台PTZ操作,支持预置点、巡航路径和轨迹的设置与调用

支持直接在触控屏幕上预览前端视频,支持1080P及以下分辨率的网络视频

支持远程录像进行键盘本地回放或回放上电视墙

支持录像回放快放、慢放、暂停和停止播放等操作

支持飞梭控制录像回放

支持抓图、录像保存到键盘连接的U盘或者FTP服务器

支持U盘录像文件回放

最大3个操作员用户,每个用户支持管理1280台设备

支持IE方式配置键盘

支持对已添加设备进行远程配置和维护

支持通过域名添加网络设备

支持通过RS232控制模拟矩阵

支持通过RS485控制模拟球

5)    46寸拼接屏

响石46英寸专业超窄边液晶监视器拼接大屏,屏幕高度比:16:9 ; 亮度:500cd/m2;分辨率支持1920×1080,向下兼容;对比度:3500:1;                       清晰度:1080P;外型尺寸:1023.98.5mm×578.57mm(宽×高);两屏之间拼接缝:5.5mm。

6)    4路编码器

提供9路HDMI解码输出接口

■输出接口支持3840x2160,2560x1600,1920x1080,1280x1024,1280x720,1024x768六种显示分辨率,其中6个输出接口最大支持3840x2160

■支持H.265/ H.264/ MPEG4/ MPEG2 /MJPEG/SVAC标准网络视频流解码,支持各种码流混合解码显示,H.265解码性能与H.264相同

■支持144个通道同时解码,支持通道任意开窗、漫游、图层叠加功能,支持预案轮巡

■支持1/4/9/16画面分割

■支持主动解码和被动解码两种解码模式

■支持2*2,2*3,3*2,3*3电视墙拼接

■支持通过串口控制屏幕开关,亮度,饱和度,对比度调节

■支持远程录像文件的解码输出

■支持跨浏览器的WEB 3.0,同时对WEB上的配置进行调整

■支持Onvif、General协议接入,支持国标GB28181接入

■支持底色选择

■支持2个10M/100M/1000M自适应以太网接口

■采用标准网络协议和标准压缩算法,在各种平台上轻松实现互联互通

■标准1.5U机箱,19英寸机架设计 

要求设备支持管理软件远程实现模拟、数字视频的切换上墙

要求设备支持网络级联功能,多台设备可通过网络相互调用数据

要求设备支持动态字符叠加功能,可在拼接屏上,虚拟出一段字符显示,对文字字体、颜色、字符间距、背景色、速度可调节

要求设备经过抗电强度、泄露电流、稳定性、高温、低温、恒定湿热等试验,检验合格

要求设备经过振动、冲击、外壳防护等级等试验,检验合格

7)    130万像素红外半球网络摄像机

采用高性能130万像素1/3英寸CMOS图像传感器,低照度效果好,图像清晰度高

可输出130万(1280*960)@25fps

支持H.265编码,压缩比高,超低码流

最大红外监控距离50米

支持走廊模式,宽动态,3D降噪,强光抑制,背光补偿,数字水印,适用不同监控环境

支持ROI,SMART H.264/H.265,灵活编码,适用不同带宽和存储环境

支持DC12V/POE供电方式(2135系列不支持POE),方便工程安装

支持DC12V±30%宽压供电,抗电源波动能力强

支持内置MIC

支持IP67防护等级

8)    130像素彩色枪式固定摄像机

采用高性能130万像素1/3英寸CMOS图像传感器,低照度效果好,图像清晰度高

可输出130万(1280*960)@25fps

支持H.265编码,压缩比高,超低码流

支持红外监控

支持走廊模式,宽动态,3D降噪,强光抑制,背光补偿,数字水印,适用不同监控环境

支持ROI,SMART H.264/H.265,灵活编码,适用不同带宽和存储环境

支持区域入侵,拌线入侵,场景变更,外部报警,音频检测,电压检测,SD卡异常检测

支持报警2进2出,音频1进1出,128G SD卡

支持DC12V/POE供电方式,方便工程安装

支持IP67防护等级

9)      电梯轿厢专用摄像机

采用一线品牌CMOS,图像效果优秀。

采用smart H.265技术,超低码流,超省存储

支持乐橙云,云端存储,实现手机远程监控。

三码流支持

1/2.7 200M/1080p/2.8mm/3.6mm/内置MIC/内置SPEAKER/支持POE供电。

10)  无线网络桥接

DH-PFM885安防工业室内近距离PTP系列,主要定义为室内电梯专用点对点传输,可解决电梯内传输布线难的问题,针对电梯内的强电或无线信号干扰,可通过调节该设备传输频段避开干扰,设备可与任何厂家IP类摄像机配合使用(标配3个RJ45网口,单机支持两个共享“网卡”;非常不建议下挂交换机);应用定位电梯IP高清监控视频+音频+报警+IP电话多种业务TCP\IP封装无线传输,最大程度的缩减工期,节省项目的综合成本。

11)  室内高速球型网络摄像机

H.265编码,码流减半

130万高清球机

20倍光学变倍

内置150米红外灯补光

全铝合金外壳

全铝散热设计,能适应-40~70℃的使用环境

IP66防护等级,内置6000V防雷、防浪涌和防突破保护

采用130万1/3英寸CMOS图像传感器(非星光级),F1.4~F2.6超大光圈

最大支持25fps(1280×960)实时视频输出,20倍光学变倍

支持GB/T 28181、ONVIF、CGI、PISA等各种网络协议

内置150米红外灯补光,采用倍率与红外灯功率匹配算法,补光效果更均匀

一体化结构设计,铝合金外壳,更坚固、耐用

垂直角度-20°~90° 自动翻转180°后连续监视

全铝散热设计,能适应-40~70℃的使用环境

IP66防护等级,内置6000V防雷、防浪涌和防突破保护

SD卡本地存储,最大128G

焦距 4.7mm~94mm

2、门禁系统

1)门禁软件

系统支持中文简体/繁体/英文,可以自由切换,集成了门禁、楼层管理、简单考勤和简易停车场四大功能模块,并可以升级实现与报警,CCTV摄像关联功能

2)双门磁力锁

特别适合于防火门、铁门表面安装

承 受 力: 280—300公斤

吸合电流: 380MA/12MA

电源要求: 12VDC 1A

表面光洁度US28铝 US40铜

信号反馈: 锁状态,门磁

发光二极管显示状态。

尺  寸: 250mm*48mm*48mm

3)单门磁力锁

特别适合于防火门、铁门表面安装

承 受 力: 280—300公斤

吸合电流: 380MA/12MA

电源要求: 12VDC 1A

表面光洁度US28铝 US40铜

信号反馈: 锁状态,门磁

发光二极管显示状态。

尺  寸: 250mm*48mm*48mm

第九章、无线对讲及电子巡更系统

一、功能要求

本项目需要设计一套4信道数字无线对讲信号覆盖系统。信号覆盖范围为该项目整个区域,主设备部分暂定放置于消防安保中心机房内。

对讲系统与巡更系统合并,对讲机需要具有巡更棒的功能,并且2系统才用一个平台实现管理。

室内吸盘天线由室内分布无源器件通过天馈系统均匀的传送到各个楼层

信号覆盖范围为该项目整个区域,即地下三层、地上相关区域,主设备部分暂定放置于消防安保中心机房内,室内吸盘天线由室内分布无源器件通过天馈系统均匀的传送到各个楼层。

本系统要求利用无线对讲机本身固有的多个频段,通过频段设置可实现不同对讲要求,同时满足3个以上频段同时进行通讯。操作简单、零成本、零电话费、零租机费、大容量:无限多个对讲机编组,全面适应本项目的多种需要。

要求具有:单个呼叫功能,通过频段的设置,可实现对任对讲机与对讲机单独对讲。

要求具有:分组呼叫功能,在对讲机使用前,通过设置,可将不同使用者(如保安、物业管理人员、办公楼物业管理人员)的对讲机设置成不同的频段,不同频段的对讲机是不可以互相对讲,可提高工作人员的办事效率及提高使用者的通话的保密性。

投标人须根据本技术规格说明书及图纸对本项目设置独立系统的要求(需预留其它区域后期系统扩容接口),设计、供应无线对讲系统及其配套设备包括安装接线、测试及试运转。系统须依照制造厂商的规范要求进行布线及安装以达至最佳的运转情况。

本系统清单须包括为实现所要求功能而必须的所有设备、电缆、供电电缆、供电组件、终接、人工及一切附件和所有的服务。系统设备均须为最新型号。其中需更换的零配件必须保证在保养期终了之后的五年期内仍可以得到供应。

二、设备指标

 

 

1、数字中转台

工作频段:UHF/VHF IP互连,信道数64,发射功率1-50W,最大工作周期:100%;

信道间隔:12.5KHz/25KHz;

jis接收互调抗扰性82/73dB ,DB25输入输出端口,10/100Mbps网口;

尺寸:44*483*370mm

 

2、合路器

3、分路器

4、室内吸盘天线

  • 室内全向吸盘天线,外形设计简洁、紧凑,具有良好的隐藏性,可安装于吊顶内,若吸附在吊顶以下时可充分与室内环境相融合。产品体积小、重量轻、波束角精确、即使安装在金属天花内,也可确保其性能指标覆盖效果有良好表现。
  • 室内吸盘式安装标准,不允许外露

5、 定向耦合器

频率范围:400-470Mhz,136-174Mhz;

耦合度:5~30dB;插入损耗:<0.2~2dB;

标称阻抗:50Ω;

电压驻波比:<1.2;

功率容量:50W;

接口:N型;

6、双工器

频率范围:400-470Mhz,136-174Mhz;

频率间隔:10Mhz;

插入损耗:≤1.2dB;

电压驻波比:≤1:1.5;

接口:N型;

7、手持对讲机

频段 403-480 MHz  

信道容量16

信道间隔 12.5KHz/25KHz

高功率输出 4W

美国军标

8、线缆

9、    遥距控制组件

高功率下100%连续工作周期;

射频输出功率:25W 

工作频率:403~470MHz

信道间隔:12.5KHz/25 KHz

音频响应:+1、-3 dB

耐用性和可靠性符合美国军标810C、D、E和F

10、智能调度单元软件:

对整个系统进行管理调度,包括文本消息的发送、个呼、组呼、群呼等。安装与电脑内,放置于消控中心

11巡更信息钮/卡:

n   适应性强:防水、防震、小巧,易于安装、结实耐用

n   安全保密:ID号码具备唯一性、不会重复

n   支持标准:ISO 14443 Mifare

n   数据存贮:>10年

n   规格尺寸:ф22 mm×3 mm(钮);56 mm ×84 mm(卡)

n   无需电源供应

12、光纤近端机

频率范围(在频率范围内点对点植入):400-470Mhz136-174Mhz

最大增益:37±3dB(光衰5dB);

增益调节步长:≥31dB/1dB Step

最大允许输入电平:-10dBm

带内波动:≤3dB

光接收灵敏度:-15dBm

射频连接方式:N/F,50Ω;

光连接方式:FC/APC

供电:220VDC-48可选;

13、光纤远端机

频率范围(在频率范围内点对点植入):400-470Mhz,136-174Mhz;

最大增益:37±3dB(光衰5dB);

增益调节步长:≥30dB/1dB Step;

最大允许输入电平:-10dBm;

带内波动:≤3dB;光接收灵敏度:-15dBm;

射频连接方式:N/F,50Ω;

光连接方式:FC/APC;

供电:220V、DC-48可选;

第三层:业务管理层,通过服务器与计费管理软件,实现分户计费、能耗分析等功能。

第十章 UPS系统

一、功能要求

  • 在线式UPS采用大容量IGBT功率器件工频变压器隔离输出,CPU控制,功能强大输出电压精度高,波形失真小,带载能力强,具有极高的可靠性和稳定性,可实现智能化管理。
  • 全数化设计:UPS所有电路均采用了数字电路设计方式,与传统的模拟电路相比具有抗干扰能力强、产品离散性小、运行可靠稳定等特点
  • 工频变压器隔离输出:UPS具有输入输出工频变压器,带载能力强、输出高频谐波分量小、输出无直流分量等特点。
  • 采用智能化电池管理系统;
  • 停电转换时间:0Ms

二、设备指标

技术指标

  • 输入电压范围:380V, -15%~+10%
  • 标称频率:50Hz
  • 输入电流谐波:<5%
  • 稳态电压精度:<±1%
  • 动态电压瞬变:<±5%(0~100%负载变化)
  • 动态瞬变恢复时间:<20ms
  • 输出电压谐波(线性负载):THD<3%(相电压)
  • 输出电压谐波(非线性负载):THD<5%(相电压)
  • 三相相位差:120±1°(平衡或不平衡负载)
  • 100%不平衡负载(相位转移):120±1°
  • 频率跟踪速率:<1Hz/s
  • 逆变器过载能力:110%额定负载10分钟;120%额定负载1分钟;200%额定负载200ms
  • 输出电流峰值比:3:1
  • 切换时间(正常模式):0
  • 整机效率(线性负载):不小于96%(满载);不小于95%(50%负载)
  • 噪音(1米处):60~80KVA不大于65dB;120KVA不大于70dB
  • 抗输入浪涌抑制能力:符合ANSIC62-41/IEE587标准, EN50091-2和EN50082-2标准
  • 安全标准:符合UL1788标准, EN50091-1标准
  • 抗EMI干扰能力:符合FCC,Part15,subpartJforclassA
  • 抗静电放电能力:符合EC801-2标准
  • 相对湿度:0—95%,不结露

第十一章 五方对讲系统

电梯五方对讲系统仅预留管线,设备及安装调试由电梯公司完成。

第十二章 机房工程

一、招标内容

智能化机房工程,分为两类计算机特殊用房:安防监控中心和消防机房。本次招标仅为消防安保中心机房的装修,各子系统前端设备放置于消防安保中心机房。

从系统工程的观点出发,充分结合业主的使用需求,严格执行国家相关标准和技术规范,在基本建筑的平台上充分融合建筑装饰学、美学、光学、电学等到各种工程技术规范,将智能化项目的消防安保监控中心建设成为功能完备、经济可靠、美观实用的现代化计算机机房。

采用先进的技术、设备和机房装饰材料,并选用合理的布局和设计方案,配合精心的施工和设备安装,为计算机设备和工作人员创造良好的工作环境。

二、招标范围

机房建设工程的内容:

序号

分部项目名称

项目

产品

1

机房装修

内墙

防尘防潮处理

顶棚

微孔铝合金天花及防尘防潮处理

地面(从上而下)

钢质防静电地板,防尘防潮处理

3

供配电及UPS系统

供配电

市电配电柜

UPS输出配电柜

后备电源

UPS主机(见UPS系统)

免维护蓄电池

4

防雷接地系统

防浪涌

2、3级防雷器

接地

30*3铜排

 

 

三、技术要求

1.机房装修

主要装修工程包括天花吊顶,地面装修工程等。

装修主要材料及要求如下:

1)天花采用600*600mm铝板压制天花吊顶,且有吸音效果,色调柔和,不产生眩光;

2)吊顶主龙骨采用轻钢铁质龙骨,1.2mm龙骨,¢8吊筋,L型天花压边条,在龙骨的连接、交叉处用自攻螺丝加固,用至少6mm2的双色地线连接整个龙骨,再用16mm2的双色地线与接地汇集铜母排相连;

3)地板采用600*600*35mm防静电地板,各项性能参数必须完全符合《计算机机房活动地板技术条件》(GB6650)的要求;防静电地板主要由两部分组成。A)抗静电地板板面;B)地板支承系统,主要为横梁支角(支角分成上、下托,螺杆可以调节,以调整地板面水平)

地板具备的性能指标如下:

集中荷载:≥454KG   (挠度≤2mm 永久变型≤0.25mm)

极限荷载:≥13350N

均布载荷:≥23000N/m2   (挠度≤2mm)

表面 平面度:≤0.6mm

       邻边垂直度:≤0.3mm

边长公差:<0.3mm

板厚公差:≤0.3mm(同一批地板)

系统电阻: 1.0×106-9Ω (静电耗散型)

         <1.0×106Ω(导电型)

防火等级:A级

地板贴面:1.5mmHPL贴面,高耐磨转数≥2000r

         或同质透心导电PVC贴面

支架轴向荷载≥20KN(只)

品名

材料明细

 

板基

下面板为0.8mm厚钢板,上板为0.9MM厚钢板,中心是发泡水泥填充

贴面

 

1.5mm高耐磨面HPL,表面电阻:1.0×106-9Ω

同质透心导电PVC贴面 表面电阻<1.0×106Ω

配件

横梁

方型优质焊管1.0mm壁厚,具有防静电和吸音缓冲降噪性能

支架

上托规格:Φ90,厚2.0mm;下托规格:100×100×2.0mm

中柱支撑管壁厚 1.5,Φ22;表面镀锌防锈处理

天花吊顶

设计时标高以机房区地面为基准士0.00mm,天花吊装高度2900mm-3300mm,净空要求保证2700mm以上。

地面装修

防静电活动地板安装高度300mm,须具有防锈、抗静电、防火、坚固等能力。在安装地板之前进行水泥砂浆找平,然后对地表面进行防尘处理(须具备防尘及防火能力)。

墙面装饰

机房墙面采用乳胶漆刷白,保障墙面简洁明亮大方。

2.配电及照明

1)机房供配电要求

机房的用电负荷等级和供电要求应满足《供配电系统设计规范》GB50052-95规定,其供配电系统应采用电压等级220V/380V,频率50HZ的TN-S或TN-C-S系统,主机电源系统按设备的要求确定。机房供配电系统应考虑系统扩展、升级的可能,并应预留备用容量。

配电箱的电气元件及箱体均选用国际知名品牌。机房内设市电配电柜、UPS配电柜。

市电配电柜:为提高计算机设备的供配电系统可靠性,由总配电房引来的双路电源专供机房之计算机辅助设备及其配套的配电箱。如:空调、照明、维修插座、辅助插座等;

UPS配电柜:不间断电源配电柜专供机房之计算机设备及其配套的配电设备。

计算机电源系统应限制接入非线性负荷,以保持电源的正弦性。

专用配电箱设置电流、电压表以监测三相不平衡度,单相负荷应均匀地分配在三相上,三相负荷不平衡度应小于15%。

专用配电箱内保护和控制电器的选型应满足规范和设备的要求。

专用配电箱应有充足的备用回路。

专用配电箱进线断路器应设置分离脱扣器,以保证紧急情况下,切断所有用电设备电源。

专用配电箱设置足够的中线和接地端子。

2)照明系统要求

照度选择:

主机房按《电子计算机机房设计规范》(GB50174-08)要求,照度大于500Lx;

电源室及其它辅助功能间照度不小于300Lx;

机房疏散指示灯、安全出口标志灯照度大于1Lx;

应急备用照明电源引自UPS不间断电源应急照明应大于10Lx.; 

照明设备选用铝合金格栅、不锈钢反射弧罩灯盘。在机房内均匀分布安装40W×3灯盘,使整个机房的照度得到比较均匀的分布。

4.机房安防要求

机房出入口各配置读卡器,需使用工作卡进行出入,并配置数字半球摄像机对出入口进行24小时监控和录像,以保障机房安全。

数字网络摄像机参数:同监控系统数字半球摄像机参数

5.机房防雷接地要求

机房接地采用综合接地方式,综合接地极接地电阻应小于1欧姆。接地主干4×40MM紫铜带。机房接地网通过BVR50于接地级连接。

为防止感应雷、侧击雷沿电源线进入机房损坏机房内的重要设备,本项目在市电配电柜电源进线处安装浪涌防雷器。

在市电配电柜输入总线前端安装并联式一级避雷器构成第A级衰减。

在UPS输入空开前端安装并联式二级避雷器构成第B级衰减。

在UPS输出空开前端安装并联式三级避雷器构成第C级衰减。

引入机房内的交流电力线的电缆金属护套的两端均应作良好的接地。机房内所有用电及配电设备均应采取接地保护。交流保护接地线应从接地汇集线上专引,严禁采用中性线作为交流保护接地线。

接地系统应采用单点接地并采取多个计算机接地系统经铜排网和PE线接至同一接地干线的等电位措施。

防静电接地是较为容易但又不允许被忽视的组成部分,机房内所有防静电地板、活动地板、工作台面和座椅垫套必须进行静电接地,不得有对地绝缘的孤立导体。

第十三章 综合管槽系统

一、基本要求

(1)满足现有走线需要

满足现有弱电各子系统走线的需要,没有遗漏、重复,管材和管径的选择符合需要,弱电井的设置合理,方便施工和维护。

(2)路径简洁,距离最短,弱电井最少

在各子系统走线路径的基础上进行整合,使得从主机房到各终端设备以及各个楼栋的走线距离较短,整个管线系统的总长度较短,弱电井的数量较少。

(3)与其他管线互不干涉

按照有关设计规范,弱电管线与强电、冷热水、消防水、通讯线路等其他管线互不干涉,并且保持一定的安全距离。弱电管线的埋深应少于污水管及雨水管,并距离1米以上;与强电管道平行距离应距离1米以上,交叉距离应距离30厘米以上,必要时用钢管屏蔽。

(4)与地表设施的配合

弱电井位置应与地表绿化结合,尽量利用绿化或者隐蔽地带,使得环境更美观;过马路需使用钢管承压;应避开地表有喷水池、高大树木等可能会对管线有影响的地方。

(5)预留与冗余

充分考虑将来可能的扩容和系统升级,选择管径留有60%以上的空隙,以方便操作和扩容。管线和弱电井布置的设计同样也需考虑将来扩容和升级的可能,作一些适当的预留和冗余。

(6)经济实用

整个管线系统的设计应该在满足以上各项要求的情况下造价最低。

二、实施要求

桥架的规格尺寸、厚度及安全技术参数符合JB T10216及CECS 31标准及符合国家相关规范。

电缆线槽、线管系统布线所需敷设的线槽及线管应采用经防腐、防锈处理的金属材料。敷设应满足国家规定的相应安装技术规范和要求。除非已进入设备机壳内,所有线缆必须放置于线槽、线管内,不得外露。

所有相互连接的线槽、线管必须使用裸铜线做电气导通,并接入弱电设备间的接地端子排,以保证接地电势的一致。导通用的铜线不得焊接在线管或线槽上,必须使用压接方式。

所有线缆的敷设应按国家相关规范和标准施工,线缆应敷设在指定的线槽或线管内,线缆的敷设应平直,不得产生扭绞、打圈等现象,不应受到外力的挤压和损伤。承包商应确认有足够空间敷设线缆。

在安排线缆路线时,必须考虑线缆的最小弯曲半径,并提供参数给招标人及监理审核。敷设多条电缆的位置应用扎线带绑扎,并做出标识,扎线带应保持相应间距,线缆扎线带的绑扎不能太紧以免影响线缆的使用。

线缆的排列应避免交叉,并应采取防电磁干扰措施。线缆布放时长度应有冗余,在前端设备安装位置、设备间的铜缆的预留长度一般为1米至2米,光缆在设备端预留长度为2米至3米。有特殊要求的应按设计要求预留长度。

控制台、机柜内的线缆应排列整齐,并绑扎在机柜内的布线槽内,同时做出标识。线缆的敷设不得影响机柜门的开启或关闭、设备的更换

垂直主干线槽和水平主干线槽投标方应充分考虑线槽规格和数量,在设计范围内,发包人将不接受线槽的变更和增加。

三、技术指标

1、线缆:

生产厂家应有主管部门颁发的生产许可证;

电线、电缆应有国家认可的质量检测机构出具的检验合格报告和“3C”认证;

选用电线、电缆型号及制造厂必须在华南地区有良好的安装和运行业绩。

电缆盘上应表明电缆型号、规格、电压等级、长度及出厂日期。并与产品合格证相符。电缆盘应完好无损。

采用优质铜材,含铜量不低于99.99%。

电线、电缆的绝缘材料必须符合电压等级和设计要求。

2、桥架

通过2000版ISO9000系列质量体系认证。

标准:符合GB/T3091-93标准

1)桥架表面处理:桥架采用以下规定:

  金属线槽:表面应均匀,无毛刺、过烧、挂灰、伤痕等缺陷;

  桥架加工形成后,断面形状应端正、无扭曲、弯曲、裂纹、边缘毛刺等缺陷;

  桥架的走线槽应光滑、平整、无损伤电缆绝缘的凸起和尖角;

  所有焊缝应平滑、饱满,不应有气孔、夹渣、虚焊、咬边等缺陷;

  所有桥架中梯形框槽口应向下焊接;

⑥桥架长度的极限偏差范围:当长度≥2米时,极限偏差为±4mm。

2)钢板:冷轧板。

3)连接片:桥架内外采用连接片双面固定,卖方需提供型号相符合、足量的桥架连接片、镀锌连接螺栓、螺帽等附件。

4)所有桥架要求整体热镀锌,要求先加工、焊接,最后进行整体热镀锌。

5)、所有桥架(包括:直通、弯通、三通、四通)、盖板、工字钢立柱、连接片、螺栓等全部要求热镀锌。

6)、所有直通、弯通、三通、四通电缆桥架要求配套盖板、内外连接片、螺栓等附件。

7)桥架盖板接头处要采用压盖板形式。

 

第十四章工程特点及施工难点分析

本工程总的特点是工期较紧、质量高,因此,对施工单位的综合技术实力和综合管理水平有较高的要求。

1、施工工期要求较紧:阶段时间内资源投入大,对承建单位的管理、协调、组织能力要求很高。

相应对策措施:加强施工组织管理,优化施工技术方案,增加资源投入,对工程进度实行动态跟踪管理.

2、施工质量标准高:工程的质量目标为“一次性验收合格”,因此施工过程的质量控制显得尤其重要。

相应对策措施:坚持“三检”制度,推行“样板”制度,推广“四新”应用,实施奖罚措施,落实责任到人。”

3、材料多而杂:给运输带来较大的难度。

相应对策措施:做好运输前的部署工作,提前安排人力,合理利用时间,增加稳定性和可靠度,提高周转率和利用率。

4、安装工程量大:安装工程涉整个施工面,加之工期紧交叉作业多,因此如何组织与协调是项目管理的重点。

相应对策措施:合理进行施工组织安排,优选施工队伍,及时协调沟通。

针对上述特点及难点分析:

我司对现场进行详细的勘察,绘制了详细的点位图位,各前端摄像机接入相应楼层的交换机,由交换机接入监控中心的核心交换机,所有的录像机资料保存在视频存储器中,通过中心控制服务器在电视墙上显示。具体点位如:

 

1项目管理重点分析

根据我公司多年来在多个大型项目上的管理经验,我们有信心按合同如期高质量完成该系统的施工,以高效的管理水平和专业的技术水准将系统建设成为一套先进、高效、实用的智能化系统,提高贵单位的智能化办公管理水平。因此, 严格落实安全、文明施工措施,严格按照工期进度高标准完成本工程的施工是本项目管理的重点。

本项目的实施是一个综合性很强的工作,要成功的实施该项目,必须有成熟合理的优化技术设计和行之有效的施工组织管理,我公司拥有多年的项目实施经验、技术精湛的工程技术力量、专业一流的施工队伍,这些都为该项目的顺利实施提供了良好的基础与保证。

管理原则

根据施工总布置及各阶段布置,以充分保障阶段性施工重点,保证进度计划的顺利实施为目的。在工程实施前,制订详细的施工进度计划,主材及周边材料生产、加工、堆放、运输计划,同时制订以上计划的具体实施方案,严格执行、奖惩分明,实施科学文明管理。

管理体系

本项目的项目经理负责管理整个工程的施工进场、安装、调试、验收工作。从进场到验收建立健全调度制度,根据工程进度及施工需要对人员及时间进行协调和调整,并由项目部对施工总体情况负责日常管理工作。

 

 

公司对现场机构授权范围

授权原则

1)项目经理是公司法人代表在项目上的代理人。

2)项目经理是实现工期、质量、安全、文明施工等各项目标的责任人。

3)项目经理是对接社会、服务业主的岗位责任人。

4)授权范围

a:有根据工程特点和需要要求在全企业范围内选调有关人员的权力。对项目各类人员有奖、惩权。

b:在公司监督下,对分包及劳务队伍有选择权。

c:项目经理为安全文明施工的总负责人

管理计划的制度

施工科学管理的关键是科学的规划和周密详细的具体计划,在工程进度网络计划的基础上形成主材、劳动力的进退场、运输等计划,以确保工程进度,充分均衡利用时间与空间为目标,制订出切合实际的管理实施计划。

管理计划的实施

根据工程进度计划的实施调整情况,分阶段发布平面管理实施计划,包含时间计划表、责任人、执行标准、奖罚条例,在计划执行中不定期召开生产调度会,经充分协调确定后,发布计划调整书。项目部负责组织阶段性的定期检查监督,确保平面管理计划的实施。其重点保证项目是:安全用电、场区内外环卫、场区道路、给排水系统、运输、料具堆放场地管理调整、机具、机械进退场情况以及施工作业区域管理等。

2、施工工艺及技术措施

本项目主要施工程序:深化设计、材料报验、设备验收、线路测试、前端设备安装、控制中心设备安装、系统单独调试、系统联网调试、系统初步验收、系统试运行、系统使用操作培训、系统验收等。系统的工艺要求见下:

2.1 监控系统
  
监控系统,作为本工程的核心工程,主要包括管、线敷设,设备安装,系统调试等内容。

施工工序大致可按如下工序施工:线槽暗埋     管道暗敷     管道明敷

穿线/线缆敷设     设备安装     系统调试

2.1.1线槽敷设

根据设计图纸,本工程12-18层走道、房间墙体、天花人工开开槽,再进行线槽制作作业工序。

2.1.2管、线敷设

管、线工艺整体外观要美观,按照“横平、竖直”的原则进行施工;

线缆有统一编号,字迹清晰,不易擦除。编号与图纸一致,按线号应能从图纸上查出线缆名称、规格及始终点。

管道安装应不影响其它方原有走线及设备维护。

线缆放入线槽,线管内,应留有20%的余空量,线缆用PVC管、镀锌铁管防护,不允许拉紧。

线缆、线束需弯曲时,弯曲半径不得小于其直径的2倍,穿线时注意线缆外表皮不要被刮损。线缆走线必须安全,规范,合理,美观,可靠,在插头座外壳根部弯曲时,弯曲半径一般不小于其直径的5

电源线、信号线分别走线。

直埋线路的深度不得小于0.3米,紧靠线路部分用沙或细土覆盖,其厚度应大于0.1米,且上压一层砖石进行保护,通过交通要道时,应钢管进行保护并应采取防水,防潮,防腐浊措施,做好防雷接地,同时路面上设线路标志。

墙壁线路沿室外墙面采用吊挂方式,室内墙面采用卡子方式。转角处需设转角墙担。

2.1.3监控设备安装与调试

     前端设备:

1)、摄像机宜安装在监视目标附近不易受外界损坏的地方,并做到不影响现场设备的运行和人员的正常活动,视频监控系统探头安装位置按照小区物业意见实施。

2)、安装高度:室内距地面2.5M,室外距地面3.5-10M

3)、立杆要牢固可靠,表面防腐、抗台风。立杆基础深度不低于0.5米,基础直径大于0.4米,采用混凝土灌筑,以确保牢固安全。

4)、设备箱安装要高于地面2米以上,应牢固、防破坏,采取防水、防潮、防腐蚀措施。箱内电源线应单独穿管走线。

5)、接地:摄像机均安装在立杆上,一般情况利用立杆直接接地,把摄像机和防雷器的地线直接焊接在立杆上即可。如现场土质不好,需采取导电措施,利用扃钢和角钢进行埋地焊接处理,地阻测试小于国标4欧姆即可,适当时可用降阻剂等方式来降低地阻。

后端设备:

1)、做好机房UPS供配电系统,保证设备供电可靠性

2)、按技术要求摆放显示器,硬盘录相机等设备

3)、复查线路状况,做好线路连接工作。

4)、检查图像质量,要求达到优良等级,硬盘录相机录相资料从格式,查询方式等方面分别进行调试。

3.1 门禁系统

布线

布线原理: 因为系统需要电源和网络的支持,考虑系统的安全性需要另外布置电源线和网线到机房。所以安装门禁的整个安装过程由布线开始。 

机房到门禁安装处布线方式:经过实地勘察从门禁安装地点到机房段大部分都有吊顶设计。考虑到尽量不破坏和影响原装修设计的美观,有吊顶的地方布线均从吊顶上面布置。在没有吊顶的段落,在尽可能保证不影响美观的情况下通过明线走线槽的方式布置。

门禁系统各部件安装布线方式:在安装电插锁、开门开关、刷卡器等各门禁部件时也需要布线,因为个部件均围绕门框布置,考虑到尽量不破坏和影响原装修设计的美观下,布线均从门框里面布置。具体方法为在线缆进入的点用电钻开孔,使线缆布置在门框内。

设备安装

控制器的安装实施说明:

控制器是门禁系统的核心部分,他控制其他部件如开门开关、刷卡器、电子锁的运作,安装在门内靠近天花板的墙壁上,由于门禁系统重要部件大多分布在门上,为方便连接,控制器安装在门旁边的墙壁上,安装步骤为1、用电钻在门旁边墙壁打孔 2、安装螺钉固定器 3、将控制器用螺钉固定在墙壁上。

开门开关的安装实施说明:

开门开关是门禁系统的重要组成部分,在门内开门按下此开关即可,安装在门内,考虑到开门的习惯,安装在门的右边触手可及的墙壁上,线缆通过隐蔽的方式通过门框里面连接到控制器。由于开门开关接线处凸起,考虑到尽量不破坏和影响原装修设计的美观先在墙壁安装开关盒,再把开门开关安装到开关盒上,安装步骤为1、用电钻在门旁边墙壁打孔 2、安装螺钉固定器 3、将开关盒用螺钉固定在墙壁上。4、将开门开关安装到开关盒上。

刷卡器的安装实施说明:

刷卡器是门禁系统的重要组成部分,在门外将已经登记的IC卡接触刷卡器即可开门,安装在门外,考虑到开门的习惯,安装在门的右边触手可及的墙壁上,线缆通过隐蔽的方式通过门框里面连接到控制器。安装步骤为1、用电钻在门旁边墙壁打孔 2、安装螺钉固定器 3、将刷卡器用螺钉固定在墙壁上。

电磁锁的安装实施说明

电插锁是门禁系统的重要组成部分,在门内按开门开关或者在门外刷IC卡电插锁就会弹开。分为两部分,锁的主体部分安装在门框上,锁磁片安装在门的上沿。安装步骤为1、用切割机在门框上开一个与电插锁同等长宽的口 2、在所开的锁口两端个开一个螺丝孔 3、将垫片固定在门框上 4、将电插锁固定在垫片上 5、在门上沿与锁对齐的地方开两个螺丝孔 6、将电插锁磁片安装在门上沿。

4.1 综合布线系统

管、线敷设

金属管的暗敷设:

(1)预埋在墙体中间的金属管内径不宜超过50mm,楼板中的管径宜为15-25mm,直线布管30mm处设置暗线盒。

(2)敷设在混凝土、水泥里的金属管,其它基应坚实、平整、不应有沉陷,以保证敷设后的线缆安全运行。

(3)金属管连接时,管孔应对准,接缝应严密,不得有水泥、沙浆渗入。管孔对准、无错位,以免影响管、线、槽的有效管理,保证敷设线缆时穿设顺利。

(4)金属管道应有不小于0.1%的排水坡度。

(5)建筑群之间金属管的埋设深度不应小于0.7m;在人行道下面敷设时,不应小于0.5m。

(6)金属管内应安置牵引线或拉线。

(7)金属管的两端应有标记,表示建筑物、楼层、房间和长度。光缆与电缆同管敷设时,应在金属管内预置塑料子管。将光缆敷设在子管内,使光缆和电缆分开布放,子管的内径应为光缆外径的2.5倍。

金属线槽的敷设:

(1)线槽安装位置应符合施工图规定,左右偏差视环境而定,最大不应超过50mm,线槽水平每米偏差不应超过2mm;

(2)垂直线槽应与地面保持垂直,并无倾斜现象,垂直度偏差不应超过3mm;

(3)线槽节与节间用接头连接板拼接,螺钉应拧紧。两线槽拼接处水平度偏差不应超过2mm,当直线段桥架超过30m或跨越建筑物时,应有伸缩缝。其连接宜采用伸缩连接板;(4)线槽转弯半径不应小于其槽内的线缆最小允许弯曲半径的最大者,盖板应紧固,支吊架应保持垂直,整齐牢靠,无歪斜现象。

预埋金属线槽支撑保护:

a. 在建筑物中预埋线槽可为不同的尺寸,按一层或两层设置,应至少预埋两根以上,线槽截面高度不宜超过25mm;

b. 线槽直埋长度超过15m或在线槽路由交叉、转弯时宜设置拉线盒,以便布放线缆盒时维护。

c. 拉线盒盖应能开启,并与地面齐平,盒盖处应能开启,并采取防水措施。

d. 线槽宜采用金属管引入分线盒内。

设置线槽支撑保护:

(1) 水平敷设时,支撑间距一般为1.5-3m,垂直敷设时固定在建筑物构体上的间距宜小于2m;

(2) 金属线槽敷设时,下列情况设置支架或吊架:线缆接头处、间距3m、离开线槽两端口0.5m处、线槽走向改变或转弯处。

(3) 在活动地板下敷设线缆时,活动地板内净空不应小于150mm。如果活动地板内作为通风系统的风道使用时,地板内净高不应小于300mm。

(4) 在工作区的信息点位置和线缆敷设方式未定的情况下,或在工作区采用地毯下布放线缆时,在工作区宜设置交接箱属线槽的敷设:

线缆布放:

(1)线缆布放前应核对规格、程式、路由及位置是否与设计规定相符合;

(2)布放的线缆应平直,不得产生扭绞、打圈等现象,不应受到外力挤压和损伤;

(3)在布放前,线缆两端应贴有标签,标明起始和终端位置以及信息点的标号,标签书写应清晰、端正和正确;

(4)信号电缆、电源线、双绞线缆、光缆及建筑物内其它弱电线缆应分离布放。

(5)布放线缆应有冗余。在二级交接间、设备间双绞电缆预留长度一般为3-6m,工作区为0.3-0.6m。特殊要求的应按设计要求预留。

(6) 布放线缆,在牵引过程中吊挂线缆的支点相隔检举不应大于1.5m。

配线设备的安装

(1)机架安装

a.机架安装完毕后,水平、垂直度应符合生产厂家规定。若无厂家规定时,垂直度偏差不应大于3mm;

b、机架上的各种零件不得脱落或碰坏。各种标志应完整清晰。

c.机架的安装应牢固,应按施工的防震要求进行加固。

d.安装机架面板,架前应留由0.6m空间,机架背面离墙面距离视其型号而定,便于安装和维护。

信息插座端接

信息插座应牢靠地安装在平坦的地方,外面有盖板。安装在活动地板或地面上地信息插座,应固定在接线盒内。插座面板有直立和水平等形式;接线盒有开启口,应可防尘。

安装在墙体上的插座,应高出地面30cm,若地面采用活动地板时,应加上活动地板内净高尺寸。固定螺钉需拧紧,不应有松动现象。

信息插座应有标签,以颜色、图形、文字表示所接终端设备的类型。本系统采用TIA/EIA 568A

标准接线。

第十五章施工资源需求计划

15.1设计阶段劳动力与资源需求计划

设计阶段劳动力安排

本公司在本项目的深化设计阶段安排2人针对本次项目进行深化设计。所有参与深化设计的工作人员由公司统一安排,并提供本阶段所需要的资源及专用车辆作为保障。

 

15.2工地施工劳动力需求计划

主要工种配备

                                                             单位:人

工种级别

按工程施工阶段(设计阶段、施工阶段)投入劳动力情况

深化设计

预留预埋

管槽敷设

线缆敷设

机房设备安装

前端设备安装

系统调试

工程预验收

工程验收

项目经理

1

1

1

1

1

1

1

1

1

深化设计人员

3

 

 

 

 

 

 

 

 

技术管理人员

2

 

 

 

4

4

4

3

3

工程管理人员

2

2

2

2

2

2

2

2

2

管、槽桥架施工班组人员

 

4

4

 

 

 

 

 

 

线缆敷设班组人员

 

 

 

8

 

 

 

 

 

设备安装人员

 

 

 

 

4

6

4

3

 

系统调试工程师

 

 

 

 

 

 

4

 

 

总人数

8

7

7

11

11

13

15

9

6

 

施工阶段部署

整个系统工程的施工分层、分阶段地进行,施工过程依照先隐蔽后明设;先主干管网、后分支;先尾端后前端;先外围后机房的顺序进行。通过平衡协调、紧密地组织成一体。

1、整个系统工程施工主要有:预留预埋施工期、管线敷设施工期、线缆敷设施工期、前端设备安装施工期、机房设备安装施工期和系统调试施工期。

2、管线与线缆敷设施工期间,以结构化布线为主要进度控制项目。为便于保证质量、进度和节约材料,按统一布局敷设,所有系统的主干管线统一敷设施工。

3、设备安装施工期间,安装前应对所安装的设备外观、型号规格、数量、标志、标签、产品合格证、产地证明、说明书、技术文件资料进行检验,检验设备是否选用厂家原装产品,设备性能是否达到设计要求和国家标准的规定

4、在各系统运行前应该按照规范的要求进行系统调试,在系统调试施工期间,以弱电系统集成子系统为主。

 

15.3材料组织需求计划

材料进场流程

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成品设备采购及安装辅料加工计划

根据工程预算提供的构(配)件、制品的名称、规格、质量和消耗量,确定加工方案和供应渠道以及进场后的储存地点和方式,编制出其需要量计划,为组织运输、确定堆场面积等提供依据 。

材料设备品质验证程序

材料进场 :①、材料进场时必须根据进料计划、送料凭证、产品合格证进行数量和质量验收,验收工作由现场施工工程师和材料员共同负责。②、验收时对品种、规格、型号、质量、数量、证件作好记录,办理验收手续,不符合的材料拒绝验收。验收合格后即签字入库,办理入库手续。须由用户验收的材料到场则要及时请用户代表到场共同验收。 ③、验收单原件交公司工程管理部备案。

材料的储存与管理: ①、材料入库要办理入库手续,填写入库单。入库单一式三份,现场技术工程师和材料员各一份,留底一份。 ②、入库要建立台帐,要做到日清周结,每周盘点,帐实相符。现场材料作好防火、防盗、防雨、防损坏措施。③、材料领用要办理材料出库手续,出库单一式三份,现场技术工程师和材料员各一份,留底一份。出库单须有项目经理、材料员、施工班长签字后方可进入材料室领取材料。 ④、完工用料进行场清,余料必须及时回收,并办理相应手续。 ⑤、工程的废旧材料属公司财物,须由项目部报公司批准后统一处理,任何人不得擅自处理,否则按公司相关制度严肃处理。 ⑥、仓库由专人保管,负有全权责任,其他人员不得擅自入内。

材料设备运输、保管、贮存方式

1、主要材料、设备的运输方案

(1)、设备材料运输时,应遵守国家法律和有关的运输法规、行政规章。

(2)、根据设备材料的需要,按设备材料的不同特性,提供技术状况良好、经济适用的车辆,并能满足所运货物重量的要求。使用的车辆、容器应做到外观整洁,车体、容器内干净无污染物、残留物。

(3)、承运设备材料的车辆和集装箱运输车辆,需配备符合运输要求的特殊装置或专用设备。 

(4)、因设备材料的体积、重量的要求,需要大型或专用汽车运输的,为大型特型笨重物件运输。

(5)、在规定的距离和时间内将货物运达工地现场,

(6)、货物在运输、装卸、保管中无特殊要求的,为普通货物。

(7)、货物在运输、装卸、保管中需采取特殊措施的,为特种货物。

(8)、货物运输有货物保险和货物保价运输两种投保方式。

2、主要材料、设备的保管方案

(1)、入库的材料按型号、品种分区堆放,并分别编号、标识。

(2)、易燃易爆的材料专门存放、专人负责保管,并有严格的防火、防爆措施。

(3)、有防湿、防潮要求的材料,采取防湿、防潮措施,并做好标识。

(4)、有保质期的库存材料定期检查,防止过期,并做好标识。

(5)、易损坏的材料保护好外包装,防止损坏。

(6)、建立材料使用限额领料制度。超限额的用料,用料前办理手续,填写领料单,注明超耗原因,经项目经理部材料管理人员审批。

(7)、建立材料使用台账,记录使用和节超状况。

(8)、实施材料使用监督制度。材料管理人员应对材料使用情况进行监督;做到工完、料净、场清;建立监督记录;对存在的问题应及时分析和处理。

(9)、班组应办理剩余材料退料手续。设施用料、包装物及容器应回收,并建立回收台账。

(10)、制定周转材料保管、使用制度。

(11)、材料领用必须符合以下规定:

a工程的材料领用,一律使用材料申请表。填表时表内应清楚地填上工程名称、合同编号、施工小组,经项目经理部签名批准,才办理领料手续。

b项目经理部严格按本项目拟定的材料计划进行领料。对无计划和超计划领料,不给予审核发料。

15.4资金供给与周转计划

资金是工程实施的基本保障,如果资金运作不良,工程进度将难以得到保证。为确保弱电工程项目的正常运作,制定如下资金使用保障措施:

(1)、使用的三个阶段:前期资金用于工程施工图设计,施工用各种管、槽、线及施工机械、工具的准备,并作为购买设备的预付款。中期资金用于每个月的工程进款、设备到货款、材料款及人工施工费用。后期资金用于设备货款、各系统检验、调试费用。

(2)、使用必须以工程进度为依据,由项目经理根据工程总体计划提出详细的工程量表,并结合工程进展分月度提出下一阶段调整工作量计划。

(3)、工程量计划由工程总监审核批准,并报供应部门和财务部门核算,拟制人工、材料、设备等费用计划报总经理批准,经批准文件作为调拨资金的基本凭证。

(4)、对于本项目所收工程款,实行专款专用,不得挪用于其它工程。

(5)、对于本项目出现之临时资金问题,我公司将调拨工程备用金或建设单位临时借款,确保工程之正常使用。

 

工程施工阶段

资金分配占用比例使用计划

备注

入场阶段

资金占施工程合同总造价的5%

 

主要设备订货阶段

资金占施工程合同总造价的30%

 

管线槽敷设阶段

资金占施工程合同总造价的10%

 

设备安装阶段

资金占施工程合同总造价的30%

 

统检验、调试

资金占施工程合同总造价的5%

 

15.5施工工期管理策划

15.5.1工期目标

工期:244个日历日内(以开工报告为准)

 

15.5.2施工进度表

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现场施工按上述计划安排可同期、交叉进行,尽量提前。在施工期间(室外作业)如因天气或无法抗拒的自然灾害,施工顺延。

15.6工程质量管理策划

15.6.1质量目标及实现措施

总则

(1)、项目质量控制按照GB/T19001-2000——ISO9001:2000标准和企业质量管理体系的要求进行。

(2)、项目质量控制坚持“质量第一,预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法,不断改进过程控制。

(3)、项目质量控制满足工程施工技术标准和业主的要求。

(4)、项目质量控制因素包括人、材料、机械、方法。

(5)、项目质量控制实行样板制。施工过程均应按要求进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的,严禁转入下道工序。

(6)、项目经理部建立项目质量责任制和考核评价办法。项目经理对项目质量控制负责。过程质量控制由每一道工序和岗位的责任人负责。

(7)、分项工程完成后,必须经监理工程师检验和认可。

(8)、项目经理部对项目质量和质量保修工作向业主负责。

(9)、质量控制按下列程序实施:

A、确定项目质量目标及措施。

B、实施项目质量流程图。

C、编制项目质量管理措施。

D、施工准备阶段质量控制。

E、施工阶段质量控制。

F、竣工验收阶段质量控制。

工程质量目标及措施:

本工程将严格按照用户及招投标文件的要求的工期内竣工,保证工程为“合格工程”。

(1)、安全、文明施工及环保目标

安全文明施工目标:杜绝重大伤亡、机械设备及火灾事故发生。

(2)、环保目标

采取有效措施,控制现场的各种粉尘、废水、废气、固体废弃物以及噪声、振动等对环境的污染和危害。确保施工期间不扰民、不影响城市道路及环境卫生。

(3)、科技进步目标

为实现上述工程质量、工期、安全文明施工、环保等目标,充分发挥科技是第一生产力的作用,在工程施工中,积极采用成熟的科技成果和现代化管理技术。

(4)、合同履约目标

认真执行合同条款,本着公司企业精神,与业主精诚合作,保证合同的圆满履行。

文件资料质量的管理及控制

保证质量体系文件和资料处于受控状态,及时获取并使用所有文件的有效版本,防止文件机密泄露、丢失、误传,保证质量体系正常,有效运行。文件资料如:施工组织设计、施工方案、施工技术措施、工程项目质量计划、施工技术交底、工程洽商记录、工程隐(预)检记录等质量保证施工资料及竣工资料的收集、整理、归档保存。借阅时做好登记手续。

确保质量体系文件的符合性、有效性,以满足质量保证要求。更改文件和资料时,要在文件的更改处加盖“更改章”,并将更改后的内容写入更改记录表。更改内容较大时,需要换页更改,并做好换页记录,换页后原页收回。

15.6.2质量管理措施

质量管理架构

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

质量控制流程

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质量控制及资料信息收集管理措施

 

1、施工准备阶段质量控制及资料信息管理

l合同签订后,项目经理组织设计人员进行深化设计,编制深化设计图纸和技术资料,指定专人管理并公布有效文件清单。

l项目经理部依据设计文件和设计技术交底的工程控制点进行复测。当发现问题时,与设计人协商处理,并应形成记录。

l项目技术负责人主持由建设单位、监理单位参与的图纸审核。

l项目经理按质量计划中物资采购的规定,选择并评价设备、材料的供应商,并应保存评价记录。

l项目经理部对全体施工人员进行质量知识培训,并应保存培训记录。

2、施工阶段质量控制及资料信息管理

在工程施工过程中项目部坚持全面质量管理方针,做到质量管理深入到全过程,全员参加质量管理工作。在施工过程中加强质量监控,由质检员和技术主管工程师负责质量检查,克服质量通病,我们的具体做法是:

抓两个重点:即抓管、槽、线的敷设,保证线路敷设符合设计图纸要求、线路不断路、短路、线间和线对地的绝缘电阻符合设计要求;

抓系统的设备安装、调试,要求其功能符合合同和设计要求。

除以上要求,我们还应该按以下规定进行质量控制:

l技术交底符合下列规定:

1)单位工程、分部工程和分项工程开工前,项目技术负责人向承担施工的负责人进行书面技术交底。技术交底资料办理签字手续并归档。

2)在施工过程中,项目技术负责人对业主或监理工程师提出的有关施工方案、技术措施及设计变更的要求,在执行前向执行人员进行书面技术交底。

l工程测量符合下列规定:

1)在项目开工前编制测量控制方案,经项目技术负责人批准后方可实施,测量记录归档保存。

2)在施工过程中对测量点线妥善保护,严禁擅自移动。

l材料的质量控制符合下列规定:

1)材料、半成品和配件。

2)项目经理部对材料、半成品、配件进行标识。

3)未经检验和已经检验为不合格的材料、半成品、配件和工程设备等,不得投入使用。

4)对业主提供的材料、半成品、配件、工程设备和检验设备等,必须按规定进行检验和验收。

5)监理工程师对我方自行采购的物资进行验证。

l机械设备的质量控制符合下列规定:

1)按设备进场计划进行施工设备的调配。

2)现场的施工机械满足施工需要。

3)对机械设备操作人员的资格进行确认,无证或资格不符合者,严禁上岗。

l计量人员按规定控制计量器具的使用、保管、维修和检验,计量器具应符合有关规定。

l工序控制符合下列规定:

1)施工作业人员按规定经考核后持证上岗。

2)施工管理人员及作业人员按操作规程、作业指导书和技术交底文件进行施工。

3)工序的检验和试验符合过程检验和试验的规定,对查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处置。

4)施工管理人员记录工序施工情况。

l特殊过程控制符合下列规定:

1)对在项目质量计划中界定的特殊过程,应设置工序质量控制点进行控制。

2)对特殊过程的控制,除应执行一般过程控制的规定外,还由专业技术人员编制专门的作业指导书,经项目技术负责人审批后执行。

l工程变更严格执行工程变更程序,经有关单位批准后方可实施。

l产品或半成品采取有效措施妥善保护。

l施工中发生的质量事故,必须按《建设工程质量管理条例》的有关规定处理。

3、竣工验收阶段质量控制及资料信息管理

l单位工程竣工后,必须进行最终检验和试验。项目技术负责人按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录。

l项目技术负责人组织有关专业技术人员按最终检验和试验规定,根据合同要求进行全面验证。

l对查出的施工质量缺陷,按不合格控制程序进行处理。

l项目经理部应组织有关专业技术人员接合同要求编制工程竣工文件,并应做好工程移交准备。

l在最终检验和试验合格后,对产品采取防护措施。

l工程交工后,项目经理部编制符合文明施工和环境保护要求的退场计划。

15.7 施工安全与文明施工(绿色施工)管理策划

15.7.1施工安全

对现场环境的安全风险有分析、针对安全风险有预控措施

在以防为主的管理措施下,当出现特殊情况时我们采取有效的应急处理对策。当遇施工条件变化时,如地震、恶劣天气环境、高温、洪水、下沉等不可抗力时,我们根据具体情况采取:

抢救成品、及早转移物资,尽量减少损失,尽早复工,加班加人保质量补工期。若遇技术失误时,如施工过程中,在应用新技术,新材料,新工艺、新产品缺乏经验时,不能保证质量,并影响施工进度时,我们成立攻关小组加大人力的投入,或建议用户更换品牌或型号等对策和相关措施。

建立安全管理体系与架构

成立安全生产(施工)领导小组,由项目经理担任组长,由项目副经理、技术负责人担任副组长。

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建立安全教育制度

坚持每月一次宣传国家有关安全生产的方针、政策、法规等,组织职工学习安全工作规程和安全施工管理规定。公司对新进工人及技术人员等进行安全生产文明施工的一级教育,工地和班组分别对新进工人进行二、三级安全教育。三级教育都须经过抽问或考试合格认可后才准许进入现场上岗工作。

三级安全教育内容主要是:

一级安全教育:时间为1天,内容为介绍现场总平面布置及施工的大体情况。目前安全工作重点和争取的主要措施,应注意哪些薄弱环节。介绍最近阶段公司的安全情况,着重说明哪些地方是危险区,应遵守哪些安全规程和制度,特别是用户施工时需确保正常教学。

二级安全教育:工地进行,内容为介绍本工地主要工作情况,有哪些危险性作业及所能采取防止事故的对策。重点讲解专业施工规程中的有关部分并进行抽问。

三级安全教育:由班组进行,内容为介绍本班组施工范围及工作方法。介绍本班组安全负责人,安全活动及有关规定。最易发生的一些事故,如何防止。介绍常用工具的安全操作常识,并教会使用劳保用品。

对从事电气、焊接及接触易燃易爆、有害气体、剧毒等特殊工作人员,必须进行专业操作技术的培训和安全规程的学习,经有关部门考试合格发证后方可上岗独立操作。对上述人员还将进行定期考核,不合格者,收回证件,停止作业,待重新考试合格后,方准上岗。

施工中采用新技术,新型机具,新设备或工人调换工种等,必须进行适应新岗位的安全技术教育和必要的实际操作训练,经考试合格发证后,方可上岗工作。

必须坚持每周一次的安全活动日制度。每次活动都将做到有内容,有要求,并填写安全活动日记录,以备考查。

施工安全措施

进入工地须向保安人员出示“出入证”,未带出入证及衣冠不整者不得入内。“出入证”严禁转借他人使用。

严禁携带违禁品,易燃易爆品进入地盘。

谢绝未经邀请的单位、个人到本项目工地参观,与本工程无关车辆不准停放在地盘内。

安全施工措施

安全施工目标:不发生人身死亡事故,不发生重大施工机械设备损坏事故,不发生重大火灾事故,不发生重大盐垮塌事故。

1、安全防护的重点分析

本工程施工工期较紧,作业人数多,交叉作业多,作业面附近人员多,因此,安全防护工作的重点是:

1)施工用电的安全防护等;

2)机械设备安全措施;

3)立体交叉作业的安全措施。

2、安全施工保证措施

项目经理是施工现场安全生产的第一责任人,应建立健全安全生产责任制和有关安全生产规章制度,组织按JGJ59-99 《建筑工地安全检查标准 》 进行安全检查,及时发现安全隐患,落实措施,迅速整改,防止安全事故发生,确保安全生产。

施工中的安全保证工作较为突出,为了确保安全生产,特别制定以下保证措施:

1)施工现场的危险区域应当设立危险警示标志。

2)管理人员和工作人员统一佩带工作牌,保证进入施工现场的各类人员佩带安全帽,临空和高空作业人员系好安全带。各类洞口和脚手架应按照要求设置安全防护措施、安全防护用品质量应当符合国家技术安全标准,各类建筑工程高出 0.000标高2m以上的立面所设的安全网应采用密目式阻燃围网封闭,要求围设平整、紧绷、密拼连接、整齐美观,不得漏挂、脱落。

3)按照施工组织设计搭设用电线路,用电设施的安装盒使用应当符合有关安装规范和安全操作规程。施工现场设有保证施工安全要求的夜间照明,危险潮湿场所照明灯具,应当符合安全要求的电压。

4)施工现场边设警示牌,提醒行人注意安全,并不得翻越围栏;提醒车辆注意行车安全,以免碰撞防护围栏。

5)施工现场的沟、槽等设置安全标志,夜间设红灯示警。施工现场的楼梯、电梯预留口、通道、深基础、阳台、屋面、楼层面等一切容易坠落的临边临口应当设置有效的防护和警示措施。面临路边的脚手架,均应设置安全隔离棚。危险品仓库附近应有明显的标志及围挡实施。

6)现场设置醒目的安全标牌,施工现场用电按建设部部颁村准JGJ59-99执行。抓好施工现场用电安全管理,严格规范,规定要求使用铁制配电箱、漏电保护装置,并有良好接地和防雨措施。一机一闸、一机一保护,不准使用其它金属代替保险丝,使施工用电安全达到定型化工具化。

7)按照施工组织设计搭设用电线路,用电设施的安装盒使用应当符合有关安装规范和安全操作规程。施工现场设有保证施工安全要求的夜间照明,危险潮湿场所照明灯具,应当符合安全要求的电压。

8)施工机械应当按照施工总平面图布置规定的线路设置,位置合理,固定牢固,不得侵占场所内道路,施工机具进场经过安全检查,合格方能使用。施工机械操作人员应当建立机组责任制,并依照有关规定持证上岗,禁止无证操作。

9)电焊机要有防雨盖,下有防潮垫,一、二次电线接头处有防护装置,二次线使用接线柱,一次电源线采用电缆线。

10)施工人员上岗有安全交底记录和上岗记录,班组每天做好上岗记录,其中包括:

每天上班后,以小组为单位由组长布置当天的施工任务,明确施工要点,并根据组内成员的技术水平做适当分配工作。

根据每天施工特点,对每项工作进行具体详细的安全交底,并检查劳护用品的准备情况及其质量是合良好,教育组员认真使用。

每天下班后,以小组为单位检查安全措施是否贯彻及通过施工又暴露出哪些新的安全问题需要解决。

如班组内发生事故或有事故苗子要及时分析原因,提出对策,并做好安全记录。

不论班前,班后会职安全员有责任协助组长提出补充和保证安全措施的意见并监督执行。安全员要做好工作日记。

班组长在施工中途发现施工条件有变化和安全措施执行有困难时,立即向安全部提请解决。

克服一切困难推行施工现场标准化管理,现场保持整洁,特别在施工现场,场地小的情况下,做到工完料尽场地清,材料根据现场总体安排,分类地妥善地堆放,不可乱堆乱放,要根据使用先后程序放置,设备、材料吊入楼层后注意存放部位的允许负荷是否超出,防止损坏楼板造成重大质量安全事故。

配合阶段和在井道中安装或在脚手架上作业时,必须携带工具袋,将暂时不用的工具、材料螺帽等随时放入袋中,在使用工具上有安全绳装置,防止坠落伤人。

15.7.2文明施工

文明施工的程度体现了企业的综合管理水平,整洁文明的施工现场、井然有序的平面布置,给人的将是焕然一新的感觉。因此,我们将以文明施工为突破口,全面抓好施工现场管理。

文明施工目标

安全施工目标:不发生人身死亡事故(零死亡率),不发生重大施工机械设备损坏事故,不发生重大火灾事故,不发生重大垮(坍)塌事故。

文明施工目标:“优良样板工地”

(1)达到“市安全文明工地”要求。

(2)做到“净、畅、宁”文明施工要求。

现场管理原则

(1)、建立岗位责任制

按专业分工种实行现场管理岗位责任制,把现场管理的目标进行分解,落实到有关专业和工种,这是实施文明施工岗位责任制的基本任务。

(2)、勤于检查,及时整改。

对文明施工的检查工作要从工程开工做起,直到竣工交验为止。由于施工现场情况复杂,也可能出现三不管的死角,在检查中要特别注意,一旦发现要及时协调,重新落实,消灭死角。

建筑垃圾处理措施

(1)、建立文明施工责任制划分区域,明确管理负责人,实行挂牌制,做到现场清洁整齐。

(2)、施工现场办公室、仓库,保持清洁卫生,建立卫生区域责任制,经常打扫。

(3)、施工现场严禁外来人员在施工现场穿行、玩耍。

(4)、施工建筑垃圾在指定地点堆放,每日进行处理。对项目安全文明施工大检查中发现的环境管理的不符合项,由项目部开出不符合报告,项目技术部门根据不符合项分析产生的原因,制定纠正措施,交专业工程师负责落实实施,工程部负责跟踪检查,技术部门对实施结果要加以确认。

道路交通管理措施

在工程进行期间保护所有道路、走道、台阶等,并保证通向工地和周围的道路不会因工程而受阻,并且不允许其车辆、工人、材料、垃圾等对交通或其它工程造成障碍。

现场消防管理措施

(1)、在办公室、宿舍、仓库等房屋内严禁存放易燃、易爆物品,设置标准灭火器。

安全通道外不能堆放杂物,如发生火灾可以及时疏散。

(2)、场内要控制使用明火,不在指定地以外的场所吸烟,不乱丢烟头,否则罚款。在易燃、易爆区周围动用明火,必须办理动火工作申请表。

(3)、每日一次对工人进行防火教育,对油料煤气等易燃品要贴上标签。现场由有关单位和安装单位共同制定“动火”制度,设立专门监护人员。

(4)、现场设备和材料的包装物等易燃物品由施工班组随时清理,非安装的丢弃易燃物及时清除。

(5)、施工用电源电缆线有专人保养检查接线,临时用配电箱要经常检查,漏电开关要起作用,防止电缆线过热引起火灾事故发生。

现场噪音管理措施

(1)、除特殊情况外,在每天晚22时至次日早6时,严格控制强噪声作业,对电锤、电锯等强噪音设备,以隔音棚或隔音罩封闭、遮挡,实现降噪。

(2)、模板、脚手架在支设、拆除和搬运时,必须轻拿轻放,上下、左右有人传递。

(3)、模板、钢管修理时,禁止使用大锤。

(4)、使用电锯切割时,应及时在锯片上刷油,且锯片送速不能过快。

(5)、使用电锤开洞、凿眼时,应使用合格的电锤,及时在钻头上注油或水。

(6)、加强环保意识的宣传。采用有力措施控制人为的施工噪声,严格管理,最大限度地减少噪音扰民。

15.7.3绿色施工

节约土地措施

施工现场的临时设施建设禁止使用粘土砖。

节能措施

(1)、施工现场应制订节能措施,提高能源利用率,对能源消耗大的工艺必须制定专项降耗措施

(2)、临时设施的设计、布置与使用,应采取有效的节能降耗措施,并符合下列规定:

(3)、施工现场机械设备管理应满足下列要求:

施工机械设备应建立按时保养、保修、检验制度。

施工机械宜选用高效节能电动机

220V/380V单相用电设备接入220V/380V三相系统时宜使用三相平衡。

合理安排工序,提高各种机械的使用率和满载率

建设工程施工应实行用电计量管理,严格控制施工阶段用电量

节水措施

(1)、建设工程施工应实行用水量管理,严格控制施工阶段用水量。

(2)、施工现场生产、生活用水必须使用节水型生活用水器具,在水源处应配备明显节约用水标识。

(3)、建设工程施工应采取地下水资源保护措施。

环保措施

1、施工工程污水的处理与排放

1)根据环境管理系列标准建立和保持管理体系,在充分识别环境因素基础上,主支采取有效措施,实施“绿色生产。

2)除有符合规定的装置外,不得在施工现场熔化和焚烧建筑垃圾,不得用有毒物体做燃料,亦不得焚烧期货可产生有互有害烟尘和恶臭气味的废弃物,或不得把这些废弃物做土方回填。

2、施工降噪

减少施工噪声影响,应从噪声传播途径、噪声源入手,减轻噪声对施工场地外的影响。切断施工噪声的传播途径,可以对施工现场采取遮挡、封闭、绿化等吸声、隔声措施,从噪声源减少噪声。

15.8与贵单位管理人员管理和协调配合

15.5.1 进场阶段

在进入施工现场时向用户提供以下文件:

(1)、证明文件:中标通知书或具有同等效力的施工协议、营业执照及资质等级证书复印件、安全生产许可证复印件并加盖公章。

(2)、提供施工组织设计方案。

(3)、申报进入现场施工人员名单及相片,劳务人员的身份证复印件及特殊工种作业人员的操作证及上岗证。

(4)、应按照法律法规、合同文件要求做好其它进场准备工作。

15.5.2 施工总进度阶段

(1)、根据施工总进度计划向用户、监理工程师提交工程的施工进度计划,包括:施工方案、施工区域的划分、施工顺序与施工流向、作业方式、施工方法、施工队伍的组织架构;施工项目进度计划、资源供应计划、图纸深化设计计划、绝色施工方案。

(2)、执行月制度:按月向用户、监理工程师提交本工程的执行情况报告,提交月度施工作业计划、提交各种资源与进度配合调度状况。

(3)、当施工进度计划与施工总进度计划有冲突时,根据用户的调整意见主动调整进度计划,落实现场劳动人、材料、施工机械等的供应配合情况。如在进度上有任何延误,即时向用户报告。

(4)、由我方的原因引起的工期延误,由我方向用户承担相应责任。

15.5.3 施工总平面管理

(1)、进场施工前,根据用户提供的平面图时行设计,经负责人审核同意后执行,并实施管理。

(2)、对自身施工平面按用户要求进行管理,协助用户对施工区域的场地做好管理配合工作。

15.5.4 施工机械管理

(1)、提前向用户提出主要施工机械设备进出场申请,并在进场时按用户要求做好登记,严禁施工机械设备未经用户及工程师批准擅自进出现场。

(2)、负责对所属进场的全部施工机械设备进行管理。

15.5.5 对半成品、成品和进场材料设备管理

(1)、未完成工程中间验收并移交用户前,我方应负责半成品和成品保管。

(2)、我方服从用户的统一管理协调,向用户提供材料设备进场的计划及月度木料设备进场计划。

(3)、指定专人负责对进场所需材料设备的保管,并服从用户关于进场材料设备管理方面的要求。

(4)、我方各种材料设备在进场前3天按用户规定的要求,向用户提出申请,待用户批复后执行。

15.5.6施工安全文明施工管理  

1、遵守用户的安全文明施工管理制度。严格做好所负责工程的安全文明施工工作,并自觉接受用户的协调管理和检查,并按照其提出的意见进行整改。

2、如施工需要提前拆除安全施工措施时,须经用户批准,并配合用户采取有效的补救措施。

3、进场施工前,向用户申请其施工及构件堆放所需要的场地面积、部位等要求,以便于用户合理安排施工现场。

4、做好弃废物与垃圾的清理工作,弃废物与垃圾按用户的要求集中到指定地点。

5、服从有关人员管理的所有规定。

1)对本单位所有进场施工人员进行登记,及时上报,进行汇总并统一管理。流动人口必须持有合法证件;施工过程中发生人员流动的,必须及时更改登记记录,并将更改记录及时上报。

2)须对进场所属施工人员办理保险,将有关资料报用户,并向进场施工人提供符合建设主管理部门有关规定住宿、生活和施工环境及条件。

3)须对所属进场施工人员进行全天候管理,严禁非施工人员未经用户批准擅自进入本项目现场。

4)进场后2天内向用户提交有关人员资料,内容包括公司标志的样本,所有人员的名单及初始工号。

6、严格执行用户制定的有关文明、绿色施工、安全生产、防火保安管理和卫生防疫管理的规定,接受并配合用户的管理

7、接受用户的安全管理,参与工地各项安全,消防检查工作,并落实有关整改事宜。整改工作若不能达到有关安全、消防管理标准的,经工程师核准,在用户的协助下整改,如果发生的人工,机械,材料等费用由我方承担。

15.5.7 对工程资料的管理

我方负责收集、整理、编制、汇总档案资料,并保证所提供的档案资料是真实齐全和有效的。在工程竣工验收后10天内,完成工程档案资料的汇总,并上报用户。

15.5.8 工程验收与移交管理

(1)、参与工程的隐蔽验收或中间验收。验收前配合用户进行自检,自检不合格立即整改致合格。自检合格后,配合工程师进行验收,验收合格且工程师在验收记录上签字后,进行隐蔽和继续施工,验收不合格,在6小时或工程师限定的时间内整改后报工程师重新验收。

(2)、按用户的安排进行竣工验收和移交。并负责施工工程竣工资料的编制、修改工作并配合竣工资料的移交。

(3)、对现有的梯,脚手架无法满足我方需要而需编外搭设时,则由我方自行解决并承担费用。

15.9突发事故的应急方案

(1)为确保深圳市机关事务管理局无委会大厦监控系统改造工程在施工过程中发生的各种治安保卫事件及紧急情况下意外事故时,能够快速高效、紧张有序地做好处置工作,最大限度地减少国家财产损失和保障全体施工人员的生命安全不受危害,维护建设工程项目正常的施工生产秩序,并能及时协助公安机关查破案件,惩办犯罪分子及事件责任人,根据《国家重点建设项目治安保卫工作规定》、《企业治安保卫责任制规定》及国家法律法规的有关精神和工程项目的实际情况,特制定本工程施工现场治安突发事件应急处理预案。

(2)本预案是施工现场处理治安突发事件的基本程序和依据。各分包单位应结合本预案,制定本单位处理治安突发事件的实施措施,实行分级管理,分级实施,做好各司其职,各付其责。

(3)处理治安突发事件的实施措施,应当根据本单位所分管范围及要害部位防范特点,预计到可能出现不同性质的突发事件,有针对性地制定,做到简明扼要而又有可操作性 。

(4)编制施工现场治安突发事件应急处理预案主要是为了保护企业员工的身体健康和生命安全,尽可能减少或降低施工现场治安突发事件给企业造成的损失和影响,加强对突发性安全事故的处理能力。

15.9.1编制依据

根据《国家重点建设项目治安保卫工作规定》、《企业治安保卫责任制规定》《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程施工现场保卫消防标准》、《建设工程安全生产管理条例》、成都市《治安管理处罚量裁规范》、中国建筑一局(集团)有限公司《应急准备与响应控制工作程序》《项目安全管理手册》做为本工程施工现场治安突发事件应急处理预案的编制依据。

15.9.2治安突发事件

本预案适用于本工程施工现场办公区、生活区、施工区及所属工程项目辖区范围内所发生下列(同时具有3人以上)群体性的治安突发事件的处置工作及发生其他事故(以下简称突发事件)。

(1)施工期间的扰民、民扰和其他情况引起的告状、上访、围攻、拦截。

(2)打架斗殴、恐怖、暴力、破坏、抢劫等恶性治安刑事案件。

(3)施工中遇到出土文物、危险品。

(4)施工现场遇到偷盗行为。

(5)突发意外事故造成交通中段、停工、停产或有人员伤亡的事件。

15.9.3应急准备

项目经理部治安突发事件应急处理组织机构

深圳市机关事务管理局无委会大厦监控系统改造工程项目经理部生产安全事故应急救援指挥领导小组。

15.9.4治安突发事件预防措施

(1)加强对本项目所管辖施工区域、重点部位、要害部门实施全方位的治安防范,把责任落实到人,严格落实治安防范标准。

(2)加强领导值班,充实施工现场保安力量,完善领导值班和值班人员及警卫巡查制度,明确责任。

 

15.10主要项目管理人员职责

项目经理

作用:负责对项目现场施工过程中的技术问题、进度问题,材料问题、施工人员问题、质量问题的协调及施工过程进行总体控制,并就施工中存在的所有问题进行协调(含 与公司和相关施工方)。具体工作如下:

项目施工总体技术问题协调;

项目施工总体进度安排协调;

项目施工人员计划协调;

设备材料总体计划协调;

项目施工问题协调;

向公司提供工程进度情况报告;

向公司提供每周工程进度计划报告;

向公司提供设备采购计划报告;

负责与用户及其它相关方面的日常事务协调工作;

负责就施工过程中出现的各类问题与各方的协商,并向公司提交相关工作报告;

负责向公司提交工程总体质量情况报告。

项目技术总监(技术负责人)

作用:负责对整个工程的设计、深化、施工、安装、调试及验收全过程的技术方面进行控制与管理。主要针对技术方面的问题全权负责,直接对项目经理负责,并协助项目经理处理现场材料核算,具体工作如下:

负责施工与设计的协调问题;

负责核算每天所需工程材料;

负责向项目经理汇报每天的工程进度情况及工程存在的问题;

工程日志的制作及后期竣工文档的制作;

项目经理不在时,代行项目经理职责。

项目质量总监

作用:负责对整个工程施工全过程中的施工质量和施工进度进行全方位的控制与管理。主要针对技术方面的问题全权负责,直接对项目经理负责。并协助项目经理处理现场施工进度中存在的问题,具体工作如下:

负责施工与设计的协调问题;

负责制定每天的工程内容和每周工程进度;

负责核算每天所需工程材料;

负责制定每天工程质量的检查报告;

负责向项目经理汇报每天的工程进度情况及工程存在的问题;

工程日志的制作及后期竣工文档的制作;

项目经理及项目副经理不在时,代行项目经理职责。

现场技术经理(技术人员)

负责各自所管辖工程段的工程具体实施情况和进度情况,向项目经理及质量总监汇报每天工程中存在的技术问题、质量问题及工程进度情况,并负责提交每天各自所管辖工程段的工程日志并提交材料使用计划。

仓库管理员(材料管理员)

负责施工现场对所有施工工具和施工材料设备进行出入库登记,向项目工程师提交仓库库存报告和材料工具使用情况报告。

项目秘书(资料管理员)

作用:负责协且项目经理做好日常工程安排,提醒项目经理工程日常安排计划,并负责施工现场所有对内,对外文件的编辑、处理和存档,另外负责工程管理人员的考勤工作。

QC(质量审核员)

负责对所有线缆及安装设备的质量及施工人员的安全、文明施工检查,向质量总监(工程总监)提交安全、文明及质量检查报告,并抄送项目经理和项目副经理,另外协助项目工程师指导工程施工和对施工材料的进行核算,并提交材料用量报告。

施工小组组长

作用:对本小组的任务分工、施工工艺、安装工程、系统调试情况、系统测试情况、进度情况、设备材料/工具领料、设备材料/工具入库,向现场经理负责。

此外,我们还特别说明,在项目建设中,与建设单位、监理单位及其它专业工程单位及设备供应商的紧密配合是十分关键的,尤其是建设单位项目负责人及监理单位项目在项目建设中的坚定支持对项目的建设显得特别重要。

15.10.1组织机构情况

15.10.2职能部门岗位职责

深化设计组

负责图纸及现场的核对,对施工图纸进一步的深化。

工程技术组

负责组织所辖范围内的各子系统集成方案、接口方案的设计工作,负责工程实施过程中的技术协调与管理工作。

参与对施工队长的技术

负责解决工程中出现的一般技术问题;

解决工程竣工验收中发现的技术问题;

整理技术方面的竣工资料,并交技术经理审核;

系统调试组

负责拟订系统调试方案,报技术经理审定;

负责进行系统调试,并提出整改意见;

器材供应组

制定设备材料采购计划,提交样品及合格证明供项目部及业主审核;

材料设备采购,申请验收进场;

负责施工中材料中的供应和保管;

做好设备材料的回收和退库工作;

提供实际材料用量清单;

现场仓库管理组

负责对本项目的仓库材料进行保管;

现场施工组

严格按施工图纸和施工规程组织施工;

负责本工程管、洞预留、预埋和管道清理;

负责本工程桥架安装;

负责本工程设备定位;

负责本工程布线;

保质保量地完成施工任务;

对不合格项进行整改;

填写各种质量记录,并交施工队长审核;

完成现场收尾工作及自检整改工作;

系统调试组

负责拟订系统调试方案,报技术经理审定;

负责进行系统调试,并提出整改意见;

安全文明组

对材料设备进行检验;

负责检查施工的安全、文明等,并提出纠正要求;

质检组

设立专职质量检查岗,负责本工程现场施工质量检查工作。

按照国家建设部、公安部颁布的《电气设计规范》、《安全技术防范产品标准》、《安全技术防范工程设计施工规范》和国际标准化组织颁布的ISO9001质量标准以及施工图纸要求,对每道工序进行质量检查,并作好质量检查记录。

按照本工程系统设计的技术指标和厂家提供的产品说明书规定的性能技术指标,对进场设备、材料进行质量验收,对不符合工程质量要求的设备、材料有权拒绝进场。

组织隐蔽工程质量验收,并负责收集隐蔽工程质量验收记录。

负责定期编制现场施工质量简报。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第十六章 售后服务

 

 

我司建立了完善的全国联保售后服务体系。公司秉持客户至上的原则,采用先进的技术,依靠受过专业培训、经验丰富的工程师,以充满热情与真诚的态度,努力为用户提供最佳的售后服务。

16.1售后服务时间及响应时间

我方郑重承诺:

(1)    由我方提供售后服务,在深圳市内有固定、专业的售后服务机构。

(2)    我方具有专业的维护和技术支持的能力;并在深圳市设有自主经营的售后服务机构,提供7×24小时售后服务电话,备有相应的备品备件,配备常驻的专业技术人员、办公地址、联系电话。

(3)免费设备质保期2年(以验收合格之日起计算);终身维护。免费保修期满后,按其在深圳地区同类产品的最优惠价格提供服务。

(4)    响应时间:接到用户通知时,专业技术人员 立即响应 用户需求,保修期内,设备如发生故障,我司在接到故障通知后 2小时内赴故障现场对设备进行抢修;如需更换小部件,将在接到故障通知 6小时内更换修理完毕;如要更换大部件,将在接到故障通知 12小时内更换修理完毕。

(5)    维修及保养服务:我方终生以优惠价格供应设备正常使用所必须的配件等,提供修复时间、关键设备备用方案等资料。免费保修期内,对因设备质量、设计制造或技术影响设备正常操作免费更换新设备。

(6)    我方将对操作人员进行设备操作培训,使操作人员对设备有全面了解,熟练掌握设备的使用方法以及一般维护保养知识。并提供安装使用维护说明书;

(7)    我方将对操作人员进行设备的连接、调试等培训,使操作人员能解决使用中出现的除设备故障以外的所有问题。

用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访。另外用户还可以登陆我公司的网站,在客户项目管理栏目内输入服务请求。客户服务中心7 × 24小时由专人值守,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

总部:深圳市鑫启辉科技发展有限公司: 0755-82670536

报修网点1电话(24小时值班电话): 0755-82670536

报修网点2电话(24小时值班电话): 0755-82670536

 

16.2客户咨询

如果用户在使用过程中遇到相关问题需要咨询时,拔打客户咨询热线:0755-82670536,82672987,由我公司工程师提供专业解答。

我们将提供给用户方—份详细的技术咨询联系办法,客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向深圳市仁用电子系统有限公司公司进行技术咨询。我公司会根据具体的需求情况通过电话、MAIL、或指派工程师与用户进行直接沟通,以圆满解决用户的问题。

16.3定期走访、回访与巡检

定期保养和检修

我司将采取巡检制度,除了在质保期和保修期内必须在每年的第二个月对所实施的系统进行免费保养和检修外,每季度由公司领导带队拜访—次客户,了解产品的质量、服务问题,调查工程实施和维护情况,听取用户意见,现场帮助用户解决实际应用中的问题,及时协调公司各部门的分工协作以期提供全面的服务与支持。并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据和指标。

电话回访

对每一个报修请求,公司都将有回访专员进行电话回访,征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况,在对客户进行关怀服务的同时,监督工程师的服务质量,并作为服务工程师重要的考评指标。

回访电话:0755-82670536   回访工程师:陈宾

定期巡检

我司对每一个项目在系统安装验收后每月派工程师对系统进行系统巡检,现场对系统进行测试及优化,及时发现系统存在的故障或潜在的问题,提早消除故障隐患,确保系统安全、稳定、高效地运行。此外,我们还将同各个软硬件厂商进行协作,将各厂商新近发现的重要问题与缺陷及时通知用户,使用户防患于未然。

16.4保修期后服务

为用户考虑,我公司承诺在保修期满后,实行终身保修。对于超过保修期的产品,我公司将按深圳地区同类产品的最优惠价格提供服务和零件。我公司为所售设备提供终身维修、维护。

免费升级

对于保修期外的安防产品,仁用公司将最大限度的尊重用户的使用利益,并为用户提供免费升级服务,不收服务费,仅收配件升级成本费。

维修服务收费标准

编号

售后服务项目

说明

价格

备注

1

零配件

免费

免费

保修期内

2

零配件

收取成本费

市场价的80%

保修期后

3

人工费

免费

0

保修期后

4

其他

免费

0

保修期后

主要零配件价格

保修期满后,我公司将继续负责维修。如系统出现故障我公司委派人员去现场解决问题的,我公司只收取材料费,人工费免.

编号

售后服务项目

说明

价格

备注

1

更换设备的零配件

收取成本费

市场价的80%

保修期后

2

人工费

免费

0

保修期后

3

其他

免费

0

保修期后

 

16.5服务流程

一般故障报修流程

jieguotu_003

例行巡检流程

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应急服务流程

当系统遇到“突发”的故障,可以拨打我公司的运维服务热线,即进入应急服务流程。

专题、特殊服务流程

如果客户要求做某些特定项目,如重大活动或者事件的时候,需要进行系统的特殊保障,确保系统稳定运行,可以拨打我公司服务热线进行此项服务,此项服务的流程如下:

 

我公司维护服务部拥有多年客户维护经验,根据实际工作需要,将维护人员分为以下专业工作组:

1、系统集成维护组(学校)。主要负责教育行业电教系统的维护与保养,共配备7个维护人员,专门负责教育电教及安防系统。公司定期专门针对教育行业安防系统举行内部培训,以提高工作人员的能力与素质,该维护组技术娴熟,能力出众,多次受到学校用户的好评。

2、智能化维护组。主要负责智能化系统的维护与保养,如智能大厦、小区、学校、厂矿工业区等客户智能化系统的维护与保养。共配备6个人员。

3、系统集成维护组(学校)。主要负责金融行业安防系统的维护与保养,共配备4个维护人员,专门负责学校行业安防系统。公司定期专门针对学校行业安防系统举行内部培训,以提高工作人员的能力与素质,该维护组技术娴熟,能力出众,多次受到学校用户的好评。

4、联网报警维护组。主要负责联网防盗报警系统的维护与保养,共配备3个维护人员,每个人员在联网防盗报警方面有着多年的工作经验,能够快捷、明了的处理该系统的任何环节故障;

5、24小时应急维护组。主要负责全天候24小时应急维护,如节假日、正常工作日以外的时间,出现客户报修的状况时,由该组负责紧急维修。如不能即时修复,立刻提供相应的备品备件供客户应急使用,再移交给相应维护组员进行处理。共配备4个人员。

如果发生某个维护组报修较多、应接不暇的情况,由其它维护组进行协调、配合,力争在最短的时间为客户提供最优秀的解决方案,对出现的故障进行最优化处理,尽我们的最大力量保证客户的财产。

同时,为保证客户的权益,我公司制定了完善的维护人员考核制度,当客户对某个维护人员甚至是维护组都不满意的时候,可填写《维护人员评分表》,对其工作做出相应的分值,或者直接拨打我公司24小时投诉电话,0755-25856578,我公司将立即做出相应反应,对该事件进行合理的处理。

16.6培训工作计划

为了保证我公司为买方所提供的软件,在运行操作中始终处于可靠、良好的工作状态,我公司将就合同软件编制、安装调试技术指导、操作、维护保养向买方及买方指派人员提供讲课、讲座、示范、操作和指导等技术培训,并进行上岗考核。技术培训工作是我公司对买方技术服务的重要内容。

(1)  操作使用培训

操作使用培训系指满足操作员和一般维护人员对系统软件所提供功能的使用方法的培训,培训内容如下:

1) 操作步骤和使用方法

2) 系统的硬件结构、原理及功能

3) 软件结构及功能

4) 编辑工具软件的使用方法

5) 应用软件的安装方法

(2)  维护培训

我公司将为买方工程技术人员提供软件日常维护方法的培训,以保证用户负责人员能够对我方提供的系统进行一般故障处理工作。培训内容如下:

1) 软件常见故障的修复方法

2) 软件安装培训

3) 使用维护培训

4) 现场培训

l  培训对象:用户负责人员。

l  培训时间:设备进入现场安装调试阶段,随实际工程进度进行培训。

l  培训地点:现场

(3)  培训内容

1) 软件调试、修改方法和要点

2) 系统的使用、维护方法

3) 系统的检查、测试、故障查找及排除方法

 

 

 

来源:深圳市同富网络设备有限公司

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